الـMail مصلحتك مش أولا

اغلب الـMarketers اللي بيشتغلوا Email Marketing بتكون كل محاولتهم انهم يأخدوا الـmailعلشان يبدأوا يبعتوا الـOffers بتاعتهم, وطبيعي يبقى النتيجه مع الطريقة دي إنهم يلاقوا مع الوقت إن الـOpen Rate بيحصله هبوط حاد,ولو في Links في الـMail الـClick Rate عليها بيبقى زي اعلانات مصراوي و اليوم السابع , لأن لما اللي بيقرا معندوش ادني سبب او حتي وقت يضيعه عشان يسمعك بتتكلم عن نفسك

تخيل معايا كده اتنين اتفقوا يتجوزا, كل لما يقعدوا مع بعض البنت تلاقي الولد عمال يتكلم, بيحكلها عن شغله عن إنجازاته, عن طفولته عن لما كان بيلعب في الشارع والعربية خبطته, ولما هي تفكر تفتح موضوع تلاقيه بيقولها بكل سماجه بعد اول جملة: تصدقي فكرتيني أنا زمان برضه كنت بعمل كذا وكذا …

النهاية الطبيعية للعلاقة دي حاجتين مش مهم نتكلم عليهم في الـArticle دي 🙂

الموضوع في الـMarketing اصلا اصعب من كده, علشان اللي بيسمعك متوقع منك انك عايز تبيعله, فلو لقى إن من بعد ما إدالك الـMail” اللي هو للعلم حاجة خاصة بالنسبة ليه”,إنك إستغليت الموضوع ده علشان تحاول تزن عليه بأي شكل أكيد هيقفل منك, وممكن يحاول يشيل نفسه من الـlist عندك, ولو انت مشلتوش مش هيبص للـMails بتاعتك تاني.

الـLead اللي إدالك الـMail بتاعه متوقع انك هتفيده بحاجة,(و لو مش متوقع هيستغرب و ينبهر ) إنك هتستغل إنه إداك إتصال شخصي بيه في حاجة اكبر من اخر Offer عندك, محتاج إنك تكسب ثقته و تفيده و انت فعلاً مش عايز منه حاجه و ساعتها مش هيكون عيب انك بعد عدد من الـmails المفيده تبعتله mail بيتكلم عن حاجه بتقدمها

عن الـLead Nurturing أتحدث !!!

الـLead Nurturing هو إنك تقرب من الـLead بتاعك كل يوم اكتر, يعني مش بس تكون بتبعت ليه اللي يهمك لازم كمان تبعت اللي يهمه ويخليه يقرب ليك اكتر, وتكسبه اكتر, خليه يكون مستنى الـmail بتاعك عايز يعرف هتقوله ايه إنهارده, لو وصلته لإحساس زي ده هيكون بيدور على الـmail بتاعك اكتر ما انت بتدور عليه.

ليه إنت محتاج تعمل Lead Nurturing اصلا ؟

1- علشان الـcustomer دلوقتي بقى يحتاج وقت اطول علشان يقرر انه يشتري منك.

2- لان المنافسة بقت شديدة بين اللي بيبيعوا, وبقت الناس بتشتري بس من اللي يعرفوه واللي بيثقوا فيه, مع content كويس انت تقدر تكون الشخص الموثوق فيه وساعتها هتتميز بين المنافسين بتوعك.

3- لان كل lead عايز يطمن انه قراره انه يشتري منك هو القرار الصح, لما هياخد منك Value قبل ما يشتري ده هيأثر معه ويحفزه انه يكون معاك, وغير كده انت بمتابعتك للـL.N وازاي بيتفاعل معها الـprospect بتعرف ايه اللي المفروض تبعته بعد كده .

لو قدرت توصل انه مش بس بيفتح الـmail اللي بعته, وبيفتح الـlinks اللي فيه لو في links, ده كمان بيرد عليك لانه بيحس انك بتكلمه وبتفيده هو يبقى هيرد عليك زي الردود دي :

2

1

3


دي mails الـleads بتوعنا ردوا فيها, لما حسوا انهم استفادوا من الـmails اللي وصلتلهم,شيء يفرحك جدا “سواء بشكل شخصي او كـBrand” إنكم تلاقي في الوقت اللي الناس مش بتفتح الـmails اللي بتوصلهم الإ في النادر, ولو قرا يبقى حصل إنجاز, ان الـmail يترد عليه ردود زي دي

الفكرة من الـLead Nurturing انك توصل إن بقى بينك وبين الـLeads بتوعك Relationship, وكل ما هتقدر تخلى الـRelationship اقوى كل ما هيرمي في صالحك وهيوصّلك لأن يكون عندك Marketing Qualified Leads او اختصاراً MQL

MQL يعني lead وصل لدرجه عاليه من الاقتناع بالـBrand بغض النظر الـBrand ده بيبيع ايه
و لو انت تنّين و التعريف ده ضعيف بالنسبالك يبقي التعريف الصح

lead عدي الـMarketing Score اللي يخليه Qualified انه يتنقل للـSales Team

الـMarketing Score ده هو المعيار اللي انت بتحطه علي حسب الحاله بتاعتك و ده ما يسمي بالـLead Scoring
و لو انت متعمق في الInbound بدرجه كبيره و الInbound Funnel بتاعتك ماشيه صح هتكون محتاج تعمل Scoring للـMQL و الـSQL اللي هم الـSales Qualified Leads
والـSQL دول يا سيدي عباره عن MQLs وصلو عن طريق الـInbound Sales Team بتاعك انهم عارفين كل المعلومات اللي محتاجنها عن الـProduct اللي انت بتقدمه و بقيوا عايزين الـProduct ده و يقدروا يدفعوا فلوسه

في حاجه هنا انت في الاغلب مخدتش بالك منهم

-ان الSQL اصلاً كان MQL انك مينفعش تقول علي Lead انه Sales Qualified اللا لو كان Marketing Qualified

يعني لو جالي Lead علي الـSales علي طول و عايز يشتري, برضه ميبقاش qualified ؟؟؟
ايوه, و ده موضوع محتاج Article لوحده عشان تعرف اضرار النوع ده من الـCustomers

الكلام اللي فوق ده مش مكتوب عشان تلم شويه تعريفات و لا عشان نتمنظر بالـReplys اللي مبعوتالنا علي الـMails
الـarticle دي مكتوبه عشان تخليك تلاحظ ان في تفاصيل كتير جوه الـInbound ملهاش علاقه بالـSocial Media و الـSEO و عشان تاخد خطوه دلوقتي و تعمل حاجه جديده في الـMarketing بتاع شركتك

المفروض بعد ما تقرا الكلام اللي فوق ده تبتدي تستوعب حجم الفرصه اللي ممكن تجيلك لو Strategy الـLead Nurturing بقت اساس الـMarketing Strategy بتاعتك

عشان الـArticle دي كلها بقي عباره عن تجربه جديده تماماً لنظريه احتمال 0.00001 % انها تغير العالم

الـCall to Action بتاعها هيكون غريب

لوعندك Mail List صح (يعني Inbound Leads ) اتواصل معانا و احنا هنعملك اول Campaign بنفسنا

ولو اصلاً ده اساس شغلك هنفضل نعملك الCampaigns بتاعتك بدون مقابل لحد ما نوصلك لـ علي الاقل 50% زياده في النتايج بتاعتك

احنا كده نبقي عملنا اللي علينا الباقي عليك

Ahmed Saif
Amr Nawar