ازاي تكسب الـMass Audience بخطوه واحده ؟ “طنشهم “

14/8/2016 Updated on

مبدأيا أرجع بذاكرتك لورا شويه  “أيام ابتدائي تحديدا”  فاكر سؤال وصل ؟                                                                                                                      لو عندك استعداد تحله تاني وأنت في السن ده بس في الـMarketing  كمل الـArticle  دي

انت  أدامك صوره على اليمين فيها 4 أنواع من الـCustomers اللي هما “Innovators – Early Adopters – Majority – laggards”                         وصوره على الشمال فيها 3 أنواع من  الكيانات اللي هما “Startup – Business – وكيان أخير هنسميه مجازا مصلحه 😀 “،                                              ومطلوب منك كـMarketer  انك توصل كل كيان بنوع الـCustomers  اللي هيفيدوه ويتأثروا بيه

 

 

 

 

 

 

 

وبما انك مش هتعرف توصل من غير ما تكون عارف كل حاجه من الـ7 مقصود بيها ايه بالظبط وايه قصتها  .. فتعالى نبدأ نشرحهم الأول وهنبدأ من الـشمال

    Businesses Vs Startups Vs مصلحة

أولا الفرق بين الـStartup  والـBusiness  ممكن تعرفه بالتفصيل من الـVideo  ده

 

أما الكيان التالت اللي سمناه مجازا “المصلحه ” فصاحبه بيكون فاكره Business  بس الحقيقه هو لا يمت للـBusiness  بصله ، تعرفه ازاي ؟  هتعرفه لما تلاقي واحد فتح Business ، لمجرد أنه لقى حاجه معينه بتكسب وعرف هي بتتعمل ازاي فراح عمل زيها بالظبط ، بدون ما يكون فاهم هو بيعمل كده ليه ؟ ولا محدد هو عايز يوصل لايه ؟ ولا  عنده Value  جديده هيضيفها تفرقه عن اللي حواليه؟  

مثال لما تروح تفتح Marketing Agency  وفي 7000 Marketing Agencies  موجودين حواليك  ، بس أنت فاهم انت فاتح Marketing Agency  ليه وعندك Value  جديده بتضيفها وبتفرقك عن الـ7000  فأنت كده Business
، لكن لما تروح تفتح Marketing Agency لمجرد انك لاقيت ان الـMarketing Agencies  بتكسب وعرفت الشغل فيها بيمشي ازاي ، من غير ما تكون فاهم أنت بتعمل كده ليه ؟  ولا عايز توصل لايه  ؟ ولا عندك حاجه تفرقك عن الـ7000  فدي مصلحه أو أي حاجه غير Business  😀 

 

من الـInnovators  الى الـLaggards

كده فهمت الصوره اللي على الشمال وعرفت الفرق بين الـ3 كيانات  ، تعالى بقى ننقل على اليمين ونتكلم عن  الـ4 أنواع من الـ Customers   اللي هما ، عشان نبدأ بعد ده مرحلة التوصيل  

مبدأيا الأربع انواع دول طالعين من curve  أسمه Idea Diffusion Curve  ،الـCurve أو النظريه دي طلعت عشان توضح  :- ازاي الأفكار الجديده والأختراعات  بتتنقل   من نوعيه Customers  لنوعيه تانيه ،لحد ما في الأخر بتوصل لكل الناس وتأثر فيهم ، 

هنبدأ نتكلم عن كل نوع من الـ4 ونشوف ازاي بيتأثر ويؤثر في أي فكره جديده 

أولا الـInnovators :-

ودول أفضل وصف ليهم هو الجمله اللي اتقالت في اعلان Think Different                                                                                                      اPeople Who are crazy enough to think They can change the world  

مبدأيا لو انت بتخترع أو بتضيف حاجه جديده ، فأنت كده من ضمن الـInnovators  ،   وهتلاقي في دايرتك  Innovators  تانيين في نواحي مختلفه من الحياه ،  وهما دول أول ناس هتجرب الأختراع أو الفكره الجديده بتاعتك من قبل ما تبدأ تتكلم عنها ، وحتى لو الفكره أو الأختراع ده  مش في دايرة اهتمامتهم فمجرد كونه جديد ده بالنسبه لهم سبب كافي جداا عشان يجربوه 😉  .

وهتلاقي عندهم استعداد عجيب انهم يدولك من وقتهم ومجهودهم وفلوسهم عشان يجربوا فكرتك ، اللي أنت نفسك لسه مش واثق بنسبة 10% اذا كانت هتنجح ولا لا .

ثانيا الـEarly Adopters :-

فبأختصار شديد .. الـ14 % دول الـMarketers  الحقيقين ليك ،  هتلاقيهم واخدين من الـInnovators  جزئية “أنهم عندها الجرأه والأستعداد انهم يجربوا حاجه جديده وغريبه ومش منتشره    ده في حالة ان الحاجه دي من ضمن دايرة اهتمامتهم 

وفي نفس الوقت هتلاقي اللي حواليهم بيتأثروا بيهم وبالـWord of Mouth بشكل كبير جدا . عشان كده قولتلك في الأول هما الـMarketers   الحقيقين ليك . 

ثالثا الـEarly-Late Majority”

ودول بقى الأغلبيه اللي ماشيه مع التيار ، اللي اول ما يلاقوا الناس اللي بيثقوا في رأيهم وتجاربهم –“الEarly Adopters”–بيتكلموا عن حاجه جديده،  وبيتكلموا انها عجبتهم أو فرقت معاهم بياخدوا قرار انهم يشتروا الحاجه دي لو سعرها ومواصفاتها مناسبه ليهم ، “لكن هما من نفسهم يجربوا حاجه جديده او مش منتشره دي مش سهله” 

ومتستغربش لما تعرف ان الـMajority  السبب اللي ملّبس كيانات كتير في الحيط ، لأن :- مافيش كيان هيقدر يـSustain نفسه  من غير ما يوصل ويأثر على قرارات  نسبه معينه من الـMajority “تحديدا الـBuyer Personas  بتوعه -” أصل اكيد الـ14% الـEarly adapters  دول مش هيقوموا شركه 😀 

وفي نفس الوقت، الـMajority أصلا مبيقتنعوش ومبيثقوش في كلام الـBrands  عن نفسها الكلام ده كان موجود زمان لكن في الزمن ده هما اتحولوا بشكل كلي  للثقه في كلام وتجارب الناس اللي حواليهم  “الـEarly Adopters ”                                                                                                                              “بمعنى انهم  ماعندهمش استعداد يغيروا اللي هما متعودين عليه او يقتنعوا باي حاجه مختلفه غير لما يسمعوا من اللي حواليهم انهم جربوا الحاجه دي بنفسهم ولقوها حلوه”

ممكن تعرف ايه السبب في تحول الثقه بالتفصيل والحدوته اللي وراه  من الـArticle  دي                                                                                                      “لو ما تعرفش الحدوته متطنش الـLink  لأنه هيفرق معاك كتير في نظرتك للـMarketing  ”

المهم زي ما قلنا ان عدم ثقة الـMajority  هو اللي بيلبس الـBrands كتير في الحيط  لأنها بتصرف Budget  لا حصر لها في الوصول للـMajority “لأن الـكيان بتاعهم مش هيقوم غير ده “، وهما كده كده في الأخر مبيتأثرش بكلامهم  أصلا  دول بيتأثر بكلام وتجارب الـEarly Adopters  -“اللهم الا اللي عندهم Instant Need “-

رابعا الـLaggards  :-

دول الناس اللي بيحاربوا الفكر الجديد وينتقدوه من اول ما يبدأ ينتشر  ، وبيكونوا مقتنعين تمااما  ان الـInnovators  والـEarly Adopters مجانين ومش عارفين مصلحتهم  ، لحد ما يلاقوا خلاص الفكر ده فرّض نفسه والناس كلها متبنياه ومقتنعه بيه ومافيش بديل غيره فبيضطروا يمشوا وراه هما كمان 

فهمنا السبعه .. نوصل بقى 😉

أظن التوصيل دلوقتي بقى بديهي لأقصى درجه     أصل احنا اتفقنا ان الكيان اللي بيصرف فلوسه عشان يوصل للـMajority يبقى بيلبّس نفسه في الحيط لأن الـMajority  أصلا بيتأثروا بكلام الـEarly Adopters مش بكلام الـBrands  عن نفسها  

فبالمنطق كده انت كـ startup أو Modern Business بيضيف Value  جديده ، محتاج توجه كل طاقتك لانك تأثر في الـEarly Adopters  اللي في الـField  بتاعك ،   وتقنعهم بالأختراع الجديد اللي بتعمله أو بالـValue  المختلفه اللي بتميز كـBusiness  وسيب عليهم هما مهمة التأثير في الـMajority “هما عارفين هيعملوا ايه كويس  ” 

ولا عزاء للكيان الثالث 🙁 

الخلاصه .. في الزمن ده مابقاش عندك رفاهيه التأثير في الـMajority ،                                                                                                                 فالحل الوحيد اللي ادامك كـBusiness  ، انك تخلّق قيمه أو فكر جديد ، تأثر بيهم في حياة  الـEarly Adopters “اللي مؤمنين بالتغيير ” ، وتسيبلهم هما بعد كده مهمة توصيل الفكر بتاعك للباقي  ، أما انك تعمل Business أو “مصلحه”عشان تجيب بيها شوية فلوس وبس من غير ما تكون بتضيف حاجه مختلفه، فالموضوع مش هيطول معاك لأن أقصى حاجه هتقدر تعملها انك تلعب على اللي عندهم Instant Need 

أما كـMarketer ، فخلّيك عارف ، ان أول خطوه في تدمير الـBusiness  بتاعك “هي انك تبص  للحجم وللعدد ”                                                                اللعبه ما بقتش انك توصل لأكبر عدد ممكن بأقل سعر ، اللعبه بقت انك توصل لأكبر تأثير ممكن في حياة أكثر بني أدمين “مؤثرين ” في الـBusiness  بتاعك بأقل سعر

وطبعا خطوتك الأولى لو قررت انك تتخلى عن النظرة العدديه ، هي انك تحدد أكتر بني أدمين مؤثرين في الـBusiness  بتاعك وبعد كده تدرسهم وتحللهم كويس اويي عشان تشوف ازاي تأثر فيهم وفي قرارتهم وده اللي ينقلنا لخطوة .. ازاي تحدد الـBuyer Personas  بتوعك ..

 

Created By :- May Achraf

Updated By :- Doaa Badr