Updated on :-2/8/2016

الـBusiness الوحيد اللي هيقدر يستمر ويكون ليه تأثير حقيقي ” في الزمن ده” هو الـAuthentic Business  اللي  بيضيف قيمه حقيقيه للـCustomers بتوعه وبيغير حياتهم للأحسن، ” لأن هو ده اللي الـCustomer  بيدوروا عليه دلوقتي 😉  “

وبرضه الـMarketer الوحيد اللي هيقدر يقوّم Business في الزمن ده ، و يأثر في البني أدمين هو الـAuthentic Marketer اللي:-

           1) مؤمن بالـBusiness اللي شغال عليه ،ومقتنع بالقيمه والتأثير اللي بيضيفهم الـBusiness ده في حياة البني ادمين .                                          

           2)مؤمن ان دوره كـMarketer ،انه يأثر في ثقافة الـAudience بتوعه ، ويغير طريقة حياتهم وفكرهم للأحسن “بالشكل اللي يخدّم الـBusiness  بتاعه ”                  

ليه ؟؟  يعني ليه الـMarketers بقوا محتاجين يعملوا كده دلوقتي ؟ ، ما هو طول عمر الموضوع ماشي بشوية اعلانات والدنيا زي الفل !!                                          وليه دي الـBusinesses  الوحيده اللي هتعيش وتعمل تأثير في الزمن ده ؟ ما تلات أربع الـBusinesses  من يوم ما بدأت وهمها الوحيد هو المكسب ، وكسبت برضه  !!

موضوع ليه .. ده له حدوته بتبدأ من الخمسينات تقريبا “يعني من بداية ظهور الـMarketing  كعلّم “،  ممكن تقراها من هنا    {متكملّش من غير ما تقراها عشان هتفرق معاك في اقتناعك باللي جاي }                                                                                                                                                        

  طب انت كده فهمت ليه ؟؟ بس ازاي بقى ..

ازاي هتقدر تأثر في ثقافة الـAudience بالشكل اللي يخدّم الـBusiness بتاعك؟

ازاي هنا قايمه على  2 Concepts أساسيين 

  1. الـPermission Marketing :-

وده الـConcept  اللي هيخلّي الـAudience  يدولك بنفسهم “المفتاح ” عشان تتكلّم معاهم وتبيعلّهم وعشان تأثر في ثقافتهم ، من الأخر يدّولك المفتاح عشان تحقق من خلالهم كل أهداف الـBusiness  بتاعك  ^_^                                                                                                                                          “وده اللي هنتكلم عنه الـArticles  دي بالتفصبل “ 

 الـInbound Marketing  :-

ودي الـMethodology اللي هتعرّفك  ازاي تستغل الـPermission  اللي خدّته من الـAudience بالشكل اللي يكسب الـBusiness  بتاعك ،وهتعرفك ازاي تخلّي كل الـMarketing Messages  بتاعتك ماشيه مع سيكولوجيه الـAudience  بتوعك ، ومع المراحل الطبيعيه اللي بيمروا بيها لحد ما ياخدوا اي قرار . وبالتالي هتزود من احتمالية انهم ياخدوا القرار اللي انت عايزه ، وهتزود  قوة العلاقه اللي ما بينك وما بينهم                                                                                                                                                   “وده هنجيله في أخر الـArticle ” 

           الـPermission Marketing : قمة الأحترام للـCustomer وللـMarketer                                                                                                        “لـــــيـــــه ؟؟”

1456421988881

مبدأيا تعالى نعرف ايه هو الـPermission Marketing  ؟

ده marketing direction ظهر في اواخر التسعينات  سنه 1998 تحديدا ، و علي ايد Seth Godin واحد من اعظم ال marketers اللي علي كوكب الارض ،  تعريفه طبقا لـSeth Godin  هو  :-
Permission marketing is the privilege (not the right) of delivering anticipated, personal and relevant messages to people who actually want to get them

وعشان نوصل ل ليه هو قمة الأحترام للـMarketers  والـCustomers ؟؟  تعالى نتعرف الأول على بديل الـPermission Marketing اللي هو الـ  Interruption Marketing أو الـSpam  ، الأتنين ولاد عم 😀 

الـInterruption Marketing مقتنع تماااما ان وظيفة الـMarketer  تتلّخص في أنه يكون أراجوز شاطر  !!    ، اللي هو مطلوب منه انه يعرف  ايه أكتر Platform  الـCustomer  بيحبها وبيكون موجود فيها كتير  ، ويعرف ازاي ينطله على الـPlatform  دي كل شويه  ، عشان  يفصلّه عن اللي هو مرّكز فيه  ويتحفه بمعلومات عن الـBrand أو الـProducts  بتاعته                                                                                                                                                              “وطبعا نجاحك بيتقاس بقدرّتك على فصل بني أدمين أكتر في وسط ما هما مندمجين مع الـPlatform  اللي بيحبوها  🙁 ” 

عايز مثال على الكلام ده :- 

1)الأعلانات اللي مالّيه التلفزيون ،  واللي معموله مخصوص عشان تفصل الـUser  عن البرنامج أو الفيلم اللي مرّكز فيه في مقابل انها تقوله بكل ثقه  ان بيريل بيقضّي على أصعب الدهون                                                                             

2) الـSales Messages  اللي بتبعتّلك على الـEmail أو على الموبايل  من Brand  انت لا تعرفه وولا عمرك ادتله الـData  بتاعتك ، بس هو قرر يفكرك ان بكره أخر يوم  في عرض معرّفش ايه ..                                                                                                                                                      اللي هو طب ثواني كده  انت مين اصلا !  ومين اللي أدلك الحق انك تاخد الـMail   أو رقم تليفوني من غير اذني “بنتكلّم عن شرا الـMail Lists  والـCold Calls أيوه ”        

 3) اعلان شركة السياحه اللي بيطلعلك على الـFacebook  بتاع 15 مره على الأقل وكل مره بشكل ،    عشان يقولك خير اللهم أجعله خير انه عنده Offer  جديد للسفر للهند وألحق العرض قبل ما يخلّص ، وانت أصلا ماعكش باسبور أو مش ناوي تسافر دلوقتي خااالص  أو ما بطيقش الهند يا سيدي

الخلاصه .. 

بما ان  ما فييش Marketer هيكون مبسوط وسعيد بوظيفته  وهو في نظر الناس { أراجوز } ،  وأكييد برضه مافييش Customer  بيحب المطارده والفصلان “لان دي حاجه ضد فطرّتنا “ظهر الـPermission Marketing  “اللي هو قمة الأحترام للطرفين”  

واللي بيحوّل الـMarketer من كونه أراجوز و بيزعج الـ Customer  ،لبني أدم  بيحترّم الـCustomers  بتوعه  لأقصى درجه ، ومابيبعتّش                   Marketing & Sales Messages  الا لو الـAudience  بتوعه منتظرينها  وعندهم استعداد يسمعوها ، وفي مقابل كده هما كمان بيستنوه وبيدّوه {على الأقل} كامل انتباههم وتركيزهم  “

Tip :-انتباه الـAudience  هي  أغلّى حاجه بيدّور عليها أي Marketer في الزمن ده ، وده  ببساطه لان  كمية الـMarketing Messages  الخرافيه اللي  محاصرّانا في كل حته ، بتجبر عقلنا انه  يفلّتر 99% منها ويادوب بيركز مع 1% وبالعافيه .

والـPermission  درجات …

Godin1

خبراتنا السنين اللي فاتوا كوّنت عندنا وجهة نظر ان الـPermission  له 3 درجات:- 

1) الدرجه الأولى   :-

ودي الـBuyer Persona  بيديلّك فيها الـPermission    انك تكلّمه ، يعني بأختصار الـPermission  ده بيقوّلك بيه  أنا منتظر أستقبل منك Marketing & Sales Messages

وأشكال الـPermission  ده من الأضعف للأقوى :-                                                                                                                                                 “Like – Follow – Get Notification – Subscribe – Joining Waiting List “

طبعا حفاظك على الـPermission  ده واهتمامك انك تبعت للUser الـ Marketing & Sales Messages اللي  مناسبه ليه هو والمناسبه للمرحله اللي هو فيها في الـBuying Journey ، هو اللي بيخلّيه  يقرر اذا كان يستمر في الـPermission  ده وياخد Action  يخدّم الـBusiness  بتاعك زي الشراء  ، ولا اذا كان  يكسر الـPermission  أصلا  {زي الـUnlike & Unfollow & Unsubscribe}

2)الدرجه الثانيه :-

 لو حافظت على الـPermission  اللي أخدّته من الـBuyer Personas  في المرحله اللي فاتت ، هتلاقي ان في نسبه منهم ادّولك Permission أعمق شويه         اللي هو Permission انك تجرّب عليهم “بس في حدود . 

يعني هتلاقيهم مستعدين يدفعوا فلوس يجرّبوا بيها Product غريب انت عامله ومش واثق اذا كان هينجح ولا لا {ده خصوصا لو هما فيهم روح الـEarly Adapters  }و هتلاقيهم بيتقبلّوا منك Marketing Messages مكتوبه بأسلوب غريب ، وأسلوب  ماينفعش تتكلّم بيه أصلا  ، زي الـArticle  دي عندنا                                                                            {لو مش مديلّنا الدرجه دي من الـPermission  متفتحش الـLinks}

“ملحوظه :-  لما حد يدي للـBrand  بتاعك الدرجه دي من الـPermission  فده معناه أنه وصل لدرجة حب وارتباط قويه معاك اللي هو هتلاقيه لو اختفيت شويه بيسأل عليك ومستنيك ترجع “مش عشان واحشه لكن عشان مفتقد تأثير الـBrand  بتاعك في حياته 😉 ”  ،و هتلاقيه بيدافع عنك بثقه غريبه  لو سمع أي حد بينتقدك . 

3) الدرجه التالته :-

لو قدرت تحافظ على الـPermission  اللي أخدته من البني أدمين في المرحلّتين اللي فاتوا ،  هتلاقي نسبه منهم بتديلّك أقوى Permission  في الوجود . اللي هو  Permission  بيقولّك أعمل أي حاجه في الدنيا وانا معاك  ، بيع أي Product  هشتريه منك حتى من غير ما اعرف هو ايه ،  اي حاجه تفيد الـBusiness  بتاعك  انا معاك فيها .

ولو فكرت هتلاقي ان هو ده اللي يستحق انك تفضل تدور عليه ، لأنك لو وصلّت للمرحله دي  هتكون ضامن ان الـBusiness  بتاعك مش هيموت كمان كام سنه  لأنه ببساطه  بقى أقوى من كل عوامل الطبيعه ، ده غير انك هتضمن  ان البني أدمين دول يفضلّوا يعملولك Marketing  بقية حياتهم وببلاش !!

                                           -الـPermission  بيتاخد ازاي ؟؟

How to permision                                                  

بأختصار شديد الـPermission   بيتاخد بناء على سبب ،يعني عرّف الـBuyer Persona  بالحاجه اللي هيوصلّها أو هيستفيدها  لما يسمعك او يعملّك Like & Follow & Subscribe & get notification  ، وهو هيسمعك وهيعمل كل اللي انت عايزه  {لو أقتنع بالسبب ده}

والسبب اللي هتقنع بيه Buyer Persona معين أنه يديلّك Permission  ما ، محتاج يكون :-                                                                                1)طالع من  مشاكله “عشان يحلّها له ” ومن اهدافه “عشان يوصلّه ليها ” .

2) يكون حقيقي ، يعني انت كـMarketer تكون  مصدقه وقادر تنفذه “وتكمل فيه ”                                                                                                       والضمان الوحيد لكلمة تكمل فيه دي ، انك تكون شايف ان  السبب ده هيخدّم الـBusiness  بتاعك وهيوصلّه لأهدافه والـMission  بتاعته

مثال :-

 لما أقولّك ان الـBlog  بتاعنا في School of Marketing  هدفه انه يدخلك في Learning Experience  كامله ومختلفه تخرج منها مؤمن انك المفروض تـTransform  الـMarketing  بتاعك وتخليه More Authentic                                                                                                             ده يعتبر سبب ، لو وصل للـBuyer Personas  بتوعنا بالطريقه الصح اللي تشدّهم ، هيبدأوا يتابعوا الـBlog  بتاعنا ويعملّوا Subscribe  في الـ Newsletter  مثلا .. 

“تمام .. كده احنا خدّنا Permission ”  ،لكن  ايه اللي يضمن اننا نفضل ننفذ الكلام ده ونستمر فيه “لأن لو معملّناش كده هنخسر الـPermission  ده 😉 ”                      اللي يخلّبنا ننفذ الكلام ده  ومنوقفوش اننا عارفين انه بيخدم الـBusiness  بتاعنا قبل ما يكون بيخدم الـBuyer Personas ..ازاي :-

 أولا :- هو طالع من الـBrand Mission  الكبيره بتاعتنا  وبيساعد في تحقيقها

  ثانيا :- هو بيساعدنا نـSustain  الـBusiness  لانه  بيخلي الـBuyer Personas  جاهزين يشتروا الـProducts  بتاعتنا  ويستفيدوا منها {لأن أصلا الـProducts  بتاعتنا موجوده عشان، توصلّ الـAuthentic Marketers انهم يطبقوا العلم اللي هما اقتنعوا بيه وفهموه من الـblog  بشكل متعمق وProfessional أكتر وتخليهم في الاخر يشوفوا نتايج التطبيق ده على شغلهم 😉 ” 

كده احنا خلّصنا ، وكده انت المفروض عرّفت  :- 

1)ايه هو الـPermission Marketing  وهتستفيد ايه لو طبقته على الـBusiness  بتاعك ؟؟

2)ايه هي درجات الـPermission  اللي ممكن الـBusiness  بتاعك ياخدها {من الأقل للأقوى} ؟؟

3) ان الـPermission  بيتاخد بناء على سبب حقيقي ، والسبب ده لازم يكون طالع من مشاكل الـAudience  بتوعك وبالشكل اللي يخدّم الـBusiness بتاعك .

وطبعا النقطه التالته دي ، هتودينا لسؤالين مهمين جدااا ؟؟ 

* ازاي توّصل السبب ده للـBuyer Persona  بالطريقه الصح  اللي تناسبه وتناسب  الـStage  اللي هو فيها في الـBuying Journey ؟؟                            * وازاي تحافظ على الـPermission  بعد ما تاخده وتوظفه  بأفضل شكل يجيبلك Profit ، وفي نفس يمكنك انك تبني Long Term Relationship  مع الـBuyer Persona ؟؟

واجابة الأسئله دي هتعرّفها  من  الـInbound Marketing Methodology  اللي اتكلّمنا عليها فوق . 

Created By :- Ahmed Saif & May Achraf

Updated By :- Doaa Badr