الـSocial Selling بس بصياعه

من اكتر الأسئلة اللي بتجيلنا هي “هو الكلام اللي انتوا بتقولوه ده  ينفع لكل الناس و لا معمول لناس معينة ”   و الحقيقه ان 99% من الـ Industries ممكن يطبق عليها الكلام ده و يجيب نتايج محترمة, بس الفكرة كلها مترحش تجرب مرة انك تعمل Premium Post ولا Infographic و لا تتجنن شوية و تقول أرد علي الFans واحد واحد — و لما المرة دي متجبش نتيجة تقول الموضوع مش ماشي  ،لو فهمت Inbound Marketing صح هتعرف أنه فعلاً محتاج وقت عشان يبتدي يجيب نتيجة .

 الـ Article دي عبارة عن Case Study عن جزء مهم جداً في الInbound Marketing ألا وهي الـ Social Selling  ،                             بكل بساطة Social Selling :- يعني انك تستخدم الـ Social Media بصورة مباشرة في الـ Sales  يعني تبيع من عليها علي طول . ثانية واحدة , هو أنت مش علي طول بتقول الـ Social Media مش بتاعة بيع دي بتاعة Engagement , أكيد طبعاً بس ده مش معناه أن البيع عليها حراام .  بس البيع علي الـ Social Media ليه طريقته , يعني مش حشر و خلاص   في الـ Case Study دي هتشوفوا الطريقتين (الفن و الحشر في الـ Social Selling) في نفس الAccount اللي احنا مسكينه ، و ده لما هتتفرجوا علي Page الـ Client متمسك بعرض منتجاته عليها بصورة كبيرة (و ده الطبيعي)  ،و في نفس الوقت احنا كـ Marketing Team ليه متمسكين بأننا نـAdd Value                                                                                                                                                                                    الـ Client : مول أبا الدهب للسراميك الـ Industry : سيراميك و حمامات (أظن ده علي الـ Social Media هيكون شخصية خنيقة جداً)

الـChallenge

جالنا Product من ابا الدهب , عباره عن كابينة حمام تتحط في قصر , أو نقدر نعتبرها كبسولة فضائية (هتعرفوها لما تشوفو الـ Post) المشكله أنها بـ14000 جنيه بس  (الكابينه يعني البانيو) طبعاً انتوا مش مقدرين حجم المشكلة و كمية الشتايم و التريقة اللي ممكن تحصل لو نزلنا الـ Product ده زي أي نوع سيراميك بنزله مثلاً ، زائد أن الـ Product ده مش هيشتريه إلا تلاتة في مصر أصلاً و عشان توصل للكام واحد اللي ممكن يشتروه و تأثر علي الـ Buying Decision بتاعهم أنت محتاج معجزة إلهية طبعاً متنسوش أن الكبسولة الفضائية دي فيها Features بالهبل و لازم تتتقال و إلا ملهاش لزمة وده كان التحدي (برسيل Style)

الـSolution

الكام واحد اللي هما Ideal Buyer Persona للـ ـProduct  ده مستحيل نوصلهم بنفسنا , الحل الوحيد أن الـ Message اللي احنا عايزين نوصلها توصل عن طريق الناس , يعني الـ Product ده لازم يتـ Viral و الناس هي اللي تتكلم عليه بطريقة تأثر علي الـ Buying Decision بتاع الشخص المثالي اللي ممكن يشتري حاجة زي دي (طبعا العامل الأكثر تأثيراً في الشخص ده هو المستوي الإجتماعي)  .

اللي فيكوا حضر Inbound Age 2014 و سمع الsession بتاعة Dr.Mirvat el Qutt  عن الـPro-Active Planning للـMarketing و أنك محتاج تكون عارف قبل ما تبتدي Marketing اصلاً مين هم الـ Negative Buyer Personas بتاعتك عشان متجذبهمش ليك بالغلط عشان مش يضروك و ده قمه الإعجاز العلمي في الـ Content Marketing و الـ Social Media .              بس الموقف هنا حاجة تانية خالص الـ Product ده بالتحديد(لأنه Premium Product )  الـ Negative Buyer Personas بتاعته هم الـ Ideal Buyer Persona بتاعة بقية الProducts , فـأنت هنا في موقف مش لطيف تماماً

الحل كان كالتالي Negative Marketing for Negative Buyer Personas GENERATES Positive Marketing To The Ideal Buyer Persona

يعني لو قدرنا نطلع الموضوع في صوره تريقة علي الـ Product بتاعنا بطريقة تنفع مع الـ Buyer Persona الأكبر عندنا (اللي هم ناس عادية زينا متوسط و فوق المتوسط) الموضوع هيتـ Viral عشان احنا شعب بطبعه ساخر ،  و كمان لو جيت تفكر في الـCommon Behavior للناس اللي مستواها الإجتماعي عالي لدرجة انهم يشتروا حاجة زي دي هتلاقي أن كلام الطبقة المتوسطة علي الشيء ده انه over هيزود الـ Interest عندهم بطريقة غير واعية (طبعاً مفيش اي شيء موثق بيقول الكلام ده , كل ده مجرد Assumptions )     و طبعا الـ Content هو الوسيلة اللي هيتم بيها كل الشقلبة دي

 

الـContent جزء كبير منه عباره عن sense  مفيش كلام  ، و من ضمن الـ Sense ده أن في themes في الـ Content لازم تبقي فاهم بتتعمل صح ازاي , انا مقصدش نوع Content زي video أو Infographic , أنا اقصد بـ theme  زي مثلاً الـ How to Article دي ليها sense و هي بتتعمل عشان تتعمل صح

الـTheme اللي احنا اخترناه مدرسنهوش في حتة و محدش قالنا عليه , و مش لقيناله اسم ..  بس عارفين  الـContent اللي بيكون بيعلمك او بيوصلك المعلومة بالعكس , يعني مثلا ممكن تلاقي Article عندنا اسمها ازاي تكره الـ Fans بتوعك فيك , أنت اكيد مش عايز كده بس لما تقرا هتتبرمج تلقائياً انك متعملش الحاجات دي لحد هنا جميل ,

في بعض الـBrands بيكون الـ content بتاعهم معتمد بصورة أساسية علي الـ Engagement Content مش الـ Educational و في الحالة دي لو عايزين نطبق الـ Theme اللي اتكلمنا عليه فوق مش هيكون الموضوع أنك تجيب الصح في حاجة و تعكسه و خلاص, لأن الموضوع مش تعليمى!
و هناا بانت عبقريه دعاء بدر (social Media Team Leader في School of Marketing) سريعاً كده دعاء معانا في الـ Team بقالها 5 شهور بس و كانت قبلها من ضمن الـ Customers بتوعنا في كورس الـ Social Media دعاء أثبتت أنها شخص لا يمكن الإستغناء عنه من أول شهر اشتغلت فيه  سواء من ناحية تحمل المسؤلية أو من ناحيه الـ Creativity اللي هتشوفوها في الـ Results

الـResults

الجزء ده مش هتكلم فيه كتير الـContent اللي عملناه هو اللي هيتكلم ..  خلي بالك الـ Content مبيعلمش ، الـContent بيعرفك معلومات و يفهمك Concepts و ده لوحده مش كفاية ، الخطوة اللي بعد كده هو أنك تلاحظ  تطبيق الـ Concepts دي و يستحسن تلاحظ اللي عرفهالك نفسه , و أخر خطوة هي أنك تطبق الحاجة دي بنفسك و تفشل فيها لحد ما تنجح . الكلام اللي فوق Content عرفك و فهمك  و جه الدور دلوقتي إنك تلاحظ و أخر خطوة هتكون عليك و هي إنك تطبق

احنا أكيد منقدرش نعرض اي معلومات عن الفرق اللي حصل في الSales  و ده خارج عن ارادتنا بس انت بسهوله هتقدر تتخيل 🙂

هتلاقي 2 posts  في نفس الـPage دي  بس التاني “حشر”  قارن و لاحظ و اتعلم

Ahmed Saif

يناير 21, 2016

3 responses on "الـSocial Selling بس بصياعه"

  1. مفيش كده ، معتقدش ان فيه حد ممكن يعلّى عالدماغ دى
    انا قبل ما اوصل للحل بتاعكوا فكرت ف 100 طريقة مختلفة
    و كلهم يبدو كويسين جدا عالمستوي النظري
    بس لأ مش ممكن بصراحة كان تفكيري يوصل للpiece of art دى
    بس سؤال بصراحة يعني ، ال sales اتأثرت فعلا ، بجد يعني ممكن بوست يزود ال sales بطريقة مباشرة كده ؟! 😀
    يعني صحيتوا تاني يوم لقيتوا الراجل باع حتي لو قطعة واحدة !؟ فعلا ؟!

  2. رائع انا معجب بشغلكم جدا
    ودماغكم العاليه والطريقه في ايجاد الحلول
    بالتوفيق ان شاء الله

Leave a Message

top