Lean Social Media

Lean Social Media

فى اى كيان ينطبق عليه تعريف الـ Start-ups – بمعنى انهم مجموعة من البشر اجتمعوا عشان ينفذوا فكرة جديدة محدش عملها قبلهم و معندهمش اي عامل من عوامل اليقين أن الحاجة دي هتنجح و قرروا يبنوا مدرسة التجارب اللى تخليهم ينجحوا فى تنفيذ الفكره دى فعليا – بمجرد ما الفكرة بتتحول لواقع و بتثبت نجاحها فى إنها ممكن تعيش، الكيان بتاعك بيتحول لـ Business فِعلى لكن طول ما أنت فى مرحلة التجارب و فى مرحلة عدم اثبات فكرتك بشكل كامل فأنت لسه Start-up.

ممكن توصل لعدد كبير جدا من التجارب عشان توصل للهدف بتاعك و طبعا التجارب دى بتكون مدروسة … بالتالى طلع الـ Lean concept وهو الفكر اللى يخليك توفر أكبر قدر من الـ Resources عشان يكون متاح عندك تعمل اكبر قدر من التجارب.

فكرة الـ Lean concept اصلها طالع للـ Business لكن بطبيعة الحال ممكن تنطبق على اى حاجه جوا الـ Business سواء فى جزئية الـ Marketing او الـ Sales او حتى الـ R&D

هنا بقى هتكلم عن الـLean Social media بكل أجزائها، يعنى ازاى تشتغل على الـ Social media صح بأقل Resources ممكنة، عشان تستخدم الـ Resources في أكبر كميه تجارب توصلك للطريق اللي هتكون أنت اول حد يكتشفه .. من الأخر يعنى هوضحلكوا ازاي تشتغلوا بذكاء بدل ما تشتغلوا كتير  و لنكن متفقين أن أى حاجة هكتبها هنا هى عبارة عن خبرة من شهور فاتت و مش مثبته علمياً فى اى كتاب لكنها مثبته عمليا جوا الكيان اللى أنا شغاله فيه. و هشرحلكوا فى أجزاء تسلسل احداث التجربة عشان تقدروا تستوعبوها و تطبقوها عندكم.

1- أول حاجه هنبتدى بـ Lean content creation:

أهم حاجه عند الـSM team :

-مفيش اختلاف ما بينى و ما بين اى حد أن الـ Content creation هو العامود الفقرى لاى Social media marketing team وكان بطبيعة الحال ولأنه أهم جزء عندنا ولأن بدايته Adding value فكان منطقى أنه يكون الجزء المُشترِك فيه كل افراد الشركة، يمعنى أن كل اللى عايشين جوا الكيان لازم يكونوا مشاركين فى كتابه الـContent.

و دى من أكبر الأخطاء اللى وقعنا فيها اننا قررنا ان كل اللى بيشتغلوا جوا الكيان لازم يكتبوا 😀 خصوصا بعد ايماننا بأن اى بنى ادم يقدر يتكلم اكيد يعرف يكتب.

لكن طبعا اى بنى ادم ممكن يتكلم فى كل حاجة لكن مش بالضرورة يكون فاهمها كويس. و ده ينطبق على الـContent marketing برضه، لو خليت كل اللى موجودين جوا الكيان يكتبوا خصوصا لو ده حصل بشكل اجبارى هينتجوا أسوا content فى الكون … خصوصاً لو content تعليمى مش Content باى اغراض تانية.

فالقاعدة هنا بتقول علم كل الـTeam يكتب لكن متخليش حد يكتب فى اى حاجة من غير ما يكون نفذها بايديه واتعلمها صح وعرف خباياها.

-متحاولش تعمل Content كتير ع الفاضى ..

دى من الدروس اللى اتعلمناها بعد تجارب كتيرة فى SOM !!! اعمل Content قليل بس Quality عالية لأن ده اللى هيفرق مع الـ Fans بتوع و هيأثر فيهم , على عكس لو كنت بتنزل كل يوم Content لكن بـ Quality قليلة !

2- Social Designs:

أكيد الـ Content ده قبل ما ينزل فا هو محتاجله Designs.. وأنت لو لسه بتبتدى فا فى احتمال كبير جدا انك متقدرش تشغل Designer

هنا بقى فى شويه Websites هتساعدك تعمل Editing ف الصور :

1- https://www.picmonkey.com/

2-https://www.befunky.com/

3- https://pixlr.com/

صدقونى الـ 3 مع بعض مع الـ Paint هتعرفوا تطلعوا منهم حاجة على الأقل “كويسة” ، حطوا فى دماغكم بس أن كل ما الـ Design كان simple كل ما هيبقى أفضل .. يعنى حاول تعوض قلة خبرتك ف النقطة دى بالبساطة 🙂

طبعا لو فى حد ف الشركه بيعرف يشتغل على الـ Photoshop فده خير و بركة 😀 استغله على البسيط ^_^

ده مثلا مثال بـ Design كنا مزنوقين فيه و عملته أنا بنفسى، هو الـ quality بتاعته مش عالية لكنه وفّى بالغرض. و استخدمت فيه Paint و PicMonkey بس.

fay

3-  الـ Lean Ads:

الـAds و هى البعبع الأكبر للـ Social media marketer 😀

الموضوع على فكرة مش معقد ولا حاجة زى ما بيبقى واصل لمعظم الناس، الموضوع بسيط .. شوية Options و بتختارها و لو قريت الـ Guides اللى بيعملها الـ FB نفسه هتقدر تشتغل بنفسك

الفكرة أصلا بقى مش فى استخدام الـ Tool نفسها .. الفكرة فى الفن وأنت بتستخدمها ^_^، و دى شوية حاجات هيعرفوك ازاى تعمل Ads بفكر الـLean Social media

* أولا : خلى بالك و انت بتعمل Ads على الـ FB أنت لو لسه فى الأول مش هتصرف كتير عشان الـ Page بتاعتك هيبقى فيها 2000 ولا 3000 يعنى اخرك لما تصرف جامد هيبقوا 5$ ، بالتالى متخافش من الميزانية!

* ثانيا : وأنت بتعمل Ads حاول تعملها على الـ Posts اللى عليها Engagement عالى اصلاً ، أو نسبيا أعلى من اللى حواليه .. ده هيعلى الـ CTR و هيقلل الفلوس اللى بتدفعها جدا 😉

* ثالثا : بعد ما تجمع اول Fan Base حتي لو 2000 متعملش Ads تروح لناس غير الـFans بتوعك 🙂

ليه بقى؟! … لو عندك 1000 واحد و فى منهم 500 بيعملوا Engagement أحسن ، ولا عندك 1000000 واحد و منهم 1000 واحد بس بيعملوا Engagement ؟!

الفكرة فى الـ Facebook انك تعمل Relationship حقيقية مع الـ Fans بتوعك مش انك تكتر عددهم و خلاص … عشان كده ركز ع اللى عندك، غير بقى يا سيدى أن فلوس الـ Ads اللى رايحة للـ Fans هتكون اقل و اوفر بكتير من اللى رايحه للى مش Fans عندك!

طب و هو انا ليه اعملهم  Ads و هم اصلاً Fans عندي ؟! عشان أنت لو بتوصل لـ 5% منهم Organic تبقي عبقري :3

4- الـ Engagement :

الأسطورة بتقول انه كان اسمه Responding لكن مؤخرا بقى غيرنا اسمه لارتفاع مرتبته عندنا و بقى اسمه Engagement 😀 ، و ده أصبح الاسم العلمى ليه جوا School of marketing !

تغيير اسمه عشان حسينا أن كلمة Responding بتقلل جدا من قيمته الفعلية لأن هو العامود الفقرى اللى على أساسه بيتبنى الـ Relationships على الـ Social media و هو التطبيق الفعلى للـ one to one conversation

النظرة ليه على (انك هترد علي الكام comment اللي جم النهارده ) من أكتر الحاجات اللى بتوقع Brands كبيرة، غير انها من اساس تدمير اي Relationships  .. النظره لازم تكون ( أنا داخل اتكلم و اتفاعل مع البني أدمين اللي بيكلموني )

ده اللي نقصده بمعني Engagement و من وجهة نظرنا ان الـ Engagment هو السبب الأول (مكرر)  في أن الـ Social Media تكون بتتعمل صح!

عشان تعمل Engagement بشكل Lean اعمل الي هقولك عليه:

* حاول بقدر الإمكان أن يكون حد أساسى من الـ Content creators هو اللى بيعمل Engagement لأن ده هيديله Insights هايلة و هيربطه و يفهمه دماغ الـFans بشكل كبير.

* لو مضطر يكونوا ناس External حاول تقسم مواعيده على الـ Team بتاعك كله .. بشرط طبعا انه يكون فاهم ازاى يـ Engage صح 😉

* لما تكون مقّسِم الـ Responding علي أكتر من شخص أن المسؤليه برضه تكون علي شخص واحد بصورة اساسيه يعنى هو اللى بيربط ما بينهم و بيتاكد أن كل الدنيا تمام.

*كل واحد بيشتغل فى الـTeam لازم يبقى عارف انه المفروض يبقى قادر يعمل Engagement

كده فى كل اللى فات أنت طبقت مفهوم الـ Lean Social media و دا اللى هيخليك تنتج Content أقل لكن بـ Quality أحسن وتعمل Ads و تعمل Engagement بـ Resources اقل و دا هيزود فرصنا فى التجارب المدروسة فى جزئية الـ Social media ، لكن متنسوش ان ده معمول فى الأساس عشان الـ Business ككل يعنى مش مستحب نطبق ده على الـSocial media بس و نسيب باقى الأجزاء فى الـBusiness بالشكل العادى من غير ما نطبق فيها الـ Lean concept .

دلوقتى بقى عاوزه كل واحد يختار جزء من أجزاء الـBusiness و يفكر ازاى ممكن تبقى Lean 😉

Fayrouz Al-Qutt

ازاى تعمل Social Analytics

ازاى تعمل Social Analytics

كلمة analytics في المطلق ملهاش اي معنى غير لو جت وراها كلمة توضح انت هتـ Analize ايه بالتحديد, في مجال الـ Marketing أنت محتاج تعمل Analysis على كل خطوة بتمشيها في الـ strategy بتاعتك,وكل Channel انت شغال عليه. عشان تتأكد أنت ماشي على الطريق الصح ولا محتاج تعدّل الطريق . وطبعا كل ده عشان تطلع شغل مظبوط ومجهودك مايروحش على الفاضي .

في أنواع Analytics كتير بس اللي يهمنا دلوقتي هم :

1-website Analytics

ودي شاملة الـ traffic والـ Seo والـ Conversion rate وخلافه .

2-social media Analytics

ودي شاملة أي channel على الـ social media من FB ، Twitter أو G+

التصنيف ده بشكل عام جدا .. في الـ Article دي هنتكلم بشكل تفصيلي عن الـ Facebook Analytics و ازاي نستخدم الـ insights بتاعتها ، ونشوف احنا محتاجين نعرف منها ايه ؟ ونستفيد منها ازاي ؟

احنا شرحنا ايه هي أهم المعادلات اللي أنت محتاجها عشان تقيس بيها مدى نجاحك في الـ strategy بتاعتك على الـ social media وخاصة في الـ content stage. تقدر تشوفها في الـSlideshare ده

بس المعادلات مش كل حاجة، في خطوات تانية أنت محتاج تعملها عشان توصلك لنتايج منظمة تقدر تطلع منها recommendation تحسن الـ performance بتاعك على الـ Accounts اللي أنت ماسكها.

في الـ Article دى هنتكلم عن الخطوات اللي أنت هتعملها من حيث تجميع الـ data اللي أنت محتاجها عشان تقدر تعرف بيها نتيجة الشغل بتاعك عاملة ازاي .

هات ورقة وقلم عشان هنقعد نشخبط على الأقل في رقم واحد وأتنين اللي جايين.

1-أحدد الـObjectives

تحديد الـ objective هى بتبقى حاجة في الـ Strategy بتاعتك من الأساس، لو مش أنت اللى بتحطها على الأقل لازم تكون عارفها وعلى علم بيها، لأنه معروف أن مدى نجاحك بيتقاس بناءاً على مدى تحقيقك قد ايه من الـ objectives اللي أنت والـ Team بتاعك حاطينها بنفسكم .

الـ social media عموماً والـ Facebook خصوصاً ليهم استخدامات عامة في الـ business، من خلال معرفتك للإستخدامات دي، ونوع الـ business بتاعك والمنهج اللي أنت ماشي بيه .. بتقدر من خلاله تحدد الـ objectives بتاعتك.

طيب عشان نسهل على بعض السطرين اللي فوق أنا هقولك الـ objectives العامة للـ Facebook اللي هما :

1- Branding :

يعني عايز الناس اللي في الـ Social media يعرفوا أنك موجود وليك اسم في السوق، وده دلوقتي بقى الـ main objectives الرئيسي لأي business ليه ظهور على الـ social media، سواء كان Multinational أو كان startup صغير.

2-Community:

وده بيبقي أغلبه في شغل الـ Nonprofit و الـ NGO أو لو أنت بتعمل Project هيقوم فيما بعد على الـ community ده.

زي مثلا لو هتعمل Content Project فيما يتعلق بالعربيات، وتجمع أكبر عدد من الناس اللي مهتمة بالمجال ده، وبناءا على قوة الـ community ده هيجيلك فرص أرباح وتمويل من الـ Brands اللي شغالة في مجال العربيات . عشان تـ Market لها شغلها.

3-الـ Customer Service:

وده بقى لو بتستقبل شكاوي أو استفسارات من العملا بتوعك زي شركات الأتصالات

4-الـ Ecommerce:

وده لو أنت بتبيع من خلال الـ Social media, ولو أن أنا مش بؤيد الإستخدام ده، بس هو موجود ومتداول لكن في Industries معينة، وفي حالات خاصة يعني لو أنت Business بتاعك صغير ولسة معندكش website ودي الـ channels الوحيد اللي تقدر تبيع منتجاتك من خلاله. لكن نصيجة مني متخليش الـ Promotional والبيع على الـ social media هو الـ objectives الأساسي. لأن الهدف الرئيسي من الـ Platforms دي أن أنت تركز مع الـ users مش مع منتجاتك .

الـ Objective دي ممكن يتجمعوا مع بعض وممكن كل واحدة تبقى لوحدها على حسب طبيعة الـ industry بتاعتك والـ resources الموجودة عندك.

وممكن تبقى برنس أكتر ويبقى عندك Specific objective مندرج تحت واحد من الـ objective الرئيسية فوق. دي بقى منطقتك ومساحنك تقدر تفن فيها باللي يجي في دماغك .

*عرفت أيه فايدة الورقة والقلم دلوقتي 😉 *

2-حدد الـKPI

بعد معرفتك للـ objectives بتاعتك , نيجي بقى للخطوة اللي بعدها , هتعرف منين أذا كان الهدف اللي أنت حاطه أتحقق ولا لأ , كلنا عارفين أن الـ objectives حاجة conceptual , يعني أنت نفسك الـ quarter ده تعمل Branding للـ Business بتاعك , طيب أيه الحاجة اللي لما توصلها تعرف أنك عملت Branding فعلاً .

هي دي فكرة الـ KPI بتاعتك .لو انت مش خبرة أوي في تحديدك للـ KPI , أو شايف أنها حاجة معقدة اني احدد metrics لنفسي أقيس بيها نجاحي , ففي طريقة ممكن نعملها تساعدك شوية في تحديدك للـ KPI .

أيه هي الطريقة اللي ممكن تساعدك في تحديد الـ KPI ؟! :

اعمل Break down للـ objectives .. ازاي ؟

  • حدد الـ Tasks list اللي أنت شايف نفسك لو عملتها هتحقق الـ Objectives بتاعتك .
    وده معناه ان أنت لو حابب تبني Community محتاج تسأل نفسك أنت محتاج تعمل ايه بصوره تفصيلية، مثلاً :
    1-valuable content
    2-Freindly & Helpful Responding
    3-Specific target audience
  • طيب بعد ماعملت الـ Tasks list أعمل Break down ليها , وهي هتشوف ايه الخطوات المطلوبة عشان تعمل كل Task فيهم على حدا. وتشوف هتنفذها ازاي بشكل يحقق الـ objective بتاعتك .
    طلعت Action steps كل Task وعرفت هتنفذها أزاي ؟
  • يبقى شوف ايه الـdesirable Action اللي أنت عايزه يكون نتيجة الـtask دي، يعني لو بتعمل content وهتنزله عندك , فأنت متوقع أن الـ Viral Factor فيه يكون قد ايه

خد بالك وأنت بتحدد الـ Desirable Actions اللي أنت عايزها راعي أنها تكون واقعية ومنطقية , متبقاش هينة أوي فتحققها بسهولة وتفرح بنجاحك , ومتبقاش صعبة أوي وتتعب نفسك بيها على الفاضي , خليها منطقية ومدروسة بأكبر قدر ممكن , وده ممكن تعمله عن طريق أنك تـ Search في الـ industry بتاعتك أو وأنت بتعمل Analysis للـ competitor بتوعك.

  • أخر خطوة بقى شوف كل الـ Desirable actions اللي أنت حددتها . لو في أكتر من حاجة تقدر يطلع منها Theme مجمل، أو تقدر تحددها metrics أكبر. فده الـ KPI بتاعتك .
    لو أنت كل Content بتعمله , بيكون على أساس أنه يعدي 2000 shares , يبقى ممكن تكون الـ KPI بتاعتك Heavy Engagement Rate بتاعتك تكون على الأقل %20 .

تحديد الـ Objectives والـ KPI يستحسن طبعا تحطها وأنت بتعمل الـ Strategy من الأول , لكن في حالة أن الـ Strategy جاهز فحاول تتأكد أن الحاجات دي موجودة بشكل واضح ومنطقي في التنفيذ والوصل إليه. عشان الشغل بتاعكم مايبقاش حبر على ورق .

3-اعمل الـ Template

دلوقتي تقدر تشيل الورقة والقلم اللي بتشخبط فيهم . وندخل بقى لمرحلة التنفيذ الرسمية، وتجهيز الـTemplate اللي هنشتغل بيها مبدأيا، قبل مااقولك أيه الـ Template الرئيسية اللي بنشتغل بيها وبنملاها ليه وعلى أي أساس. خلينا نتفق الأول على نقطتين .

  • متعقدهاااش
    وده مش معناه أنك هتعمل حاجة ناقصة، بس الفكرة كلها متصعبهاش على نفسك وبالذات لو كانت البداية . ايه الحاجات العامة اللي هتخلي شغلك مظبوط وابدأ بيها, وأنت كدة كدة مع الوقت هتلاقي نفسك بتضيف حاجات More specific وفي نفس الوقت انت عارف أنت محتاجها ليه .
  • متحشرش أرقام وخلاص

أنا هقولك الحاجات الأساسية، لكن في حالة أن أنت شوفت ان الحاجات دي أنت مش محتاج تعملها دلوقتي شيلها . هو مش قاعدة لازم تتحفظ , في النهاية كل شيء متوقف عليك وعلى نظرتك للأمور.
بعد ما اتفقنا على النقطيتن اللي فوق تعالوا نتكلم على الأربعة Template الرئيسيين اللي أنت محتاجهم، متتعبش نفسك وتعملهم تقدر تنزلهم في اخر الـArticle بس أنا دلوقتي هشرحهم عشان تعرف تستخدمهم أزاي؟

  • Objectives
    الكلام اللي قولناه فوق من حيث تحديد الـobjectives والـKPI ده كله هيتنظم في Sheet بالمنظر ده .
  • objectives sheet

    objectives sheet

  • Content Stage
    الـ Content يعتبر هو أدق مستوى تقدر تقيس بيه الشغل بتاعك , لأن الـ Page level مش دقيقة ومش بتبين ليك هل السبب في الـ interact على صفحتك الـ content بتاعك ولا في factors تانية أثرت عليه.
    لكن لو قيسته على الـpost level هتعرف تحدد الـquality بتاعة الـ content بتاعك، وده بشكل بديهي هينعكس على Engagement Rate بتاع صفحتك .

الـtemplate بتاعة الـcontent Stage شكلها ازاى؟

الـTemplate بتاعة الـcontent stage بتتقسم لجزئين:

1-collecting table : وده اللي بجمع فيهم الـ data اللي أنا محتاجها سواء من الـ insights او من الـ Ads account أو حتى من على الـ Page.

2-configuration table:وده بقى اللي بستخدم فيه الـ data اللي أنا جبتها عشان اعمل المعادلات اللي أنا قلتلك عليها فوق .

1-collecting table :

collecting data

collecting data

الـ Post والـ Link والـ time. أنت محتاج تعرفهم كـ dimension أساسية ليك، عشان لو عايز ترجع لحاجة تقدر ترجعلها بسهولة…

-الـ Total Heavy Engagement :وده الـ Likes والـ comments والـ Shares اللي بنجيبهم من الـ insights بشكل عام .

-الـ Total Soft Engagement :وده الـ Post clicks برده بتجيهم من الـ insights بشكل عام

-الـ Paid Heavy Engagement:ودي هتجيبها من Report الـads بتاعك, بتجمع الـ Like والـ Comments والـ shares. اللي جت عن طريق الـ Ads

-الـ Paid Soft Engagement :ودي نفس الحكاية هي الـ clicks من الـ Ads Report

-الـ organic سواء كان للـ Heavy Engagement أو الـ soft Engagement :هتطرح الـ total Engagement -Paid Engagement هتجيب منها الـ organic

طيب هو أنا ايه هيفيدني لما أعرف الـ organic والـ paid في الـ engagement ؟!

الـ value بتاعة الـ organic Engagement أقوي , لأن ده معناها إن الـناس اللي بتـ engage عندك هم الـ Fans بتوعك , وده indicate ان الـ audience عندك صح , غير أن انت عندك حضور عند الـ fans بتوعك فهم مش مستنين توصلهم بـ ads انت اصلا واصلهم organic.

طب لو كنت عامل ads ومتـTarget الـ fans بس ؟!

لو النتايج الـ paid Engagement rate كويسة فدي إشارة على أن الـ content بتاعك remarkable خلى الناس تـ Interact معاه .

حوار انك تفرق بين الـ paid والـ organic ممكن تستخدمه في أكتر من حاجة انت ودماغك ,لو في دماغك أفكار تانية لأستخادمهم قلنا عليها في comment.

2-configuration table

configuration table

configuration table

في سؤال هنا يطرح نفسه طيب مادام الـ data اللي أنا مجمعها فوق كلها موجودة في الـ insights ايه لزوم أن أنا أجمعها تاني في sheet واحط جنبها الـ Table ده , طيب ماأحسبه من الـ insights ووفر وقت , فعلا أنت هتوفر وقت بس دماغك هتلف وهتتعب عشان تحسب معادلة واحدة بس لكن ممكن تتعب في collecting الـ data وتستريح في الـ Configration.لأن الـ features بتاعة الـ excel sheet هتساعدك أنك تحسب المعادلات بسهولة جدا.

  • Page Stage
    زي ماقولتلك الـ page stage مش accurate والأفضل أنك تحسب على الـ content stage بس لكل قاعدة استثناء واستثناء القاعدة دي هي في أك تحسب الـ unique Engagement rate ازاي. وده ليه معادلة مخصوص اتكلمنا عليها فوق , وهي سهلة جدا . حتى الـ template بتاعتها سهلة.خد بالك

    page stage

    page stage

    الـ metrics دي عشان تحسبها بشكل دقيق لازم تكون ملتزم بيوم معين في الأسبوع بتدخل فيها على الـ insights عشان الـ Facebook بيحسبها كل يوم على معدل اسبوع فات من اليوم ده
    مثلا : لو النهاردة 4/7 فهتلاقي الـ unique engaged people ، والـ unique reach بتوع الأسبوع اللي هو من 28/6-4/7 فده عشان تبقى النتايج بتاعتك مظبوطة ومتسقطش أيام كانت ممكن تفرق معاك في تقييمك للوضع .

  • Sentimental Analytics
    وده الجزء اللي بيكمل الصورة كل اللي فات ده أرقام, والأرقام دقيقة جدا مفيش شك، لكن برده أنت محتاج تتلمس الـ behavior بتاع الـ Audience بتوعك وطريقتهم في عرض أرائهم سواء كان بالتأييد أو الإعتراض، بتعرف من خلاله تحدد الـ context اللي هتكلمهم بيه عشان تبقى More connected بيهم، ودي حاجة مهمة جدا نفس أهمية الأرقام .
    طيب في الـ Facebook هتقيس الـ Senimental ازاي .عن طريق :
    *Comments
    *Reviews
    *Messages
    *Mentions
    كل الحاجات دي محتاج تعرف الناس بتقول عنك أيه , ودي هيبقى أعتمادها الأساسي على الـ Responders عندك، لأنه أكتر واحد هتلاقي أيده في الموضوع.
    شكل الـ template هتكون أزاي ؟

    Sentimental Analytics

    Sentimental Analytics

  • URL Tagging

    ودي في حالة لو أنت بتـ promote لحاجة في الـ website عندك سواء كان Blog او offers فأنت محتاج تعمل Tag للـ Link بتاعك عشان تشوف حجم الـ Conversion Rate اللي جاي من الـ Facebook على الـ Website قد أيه, و محتاجه اكتر كمان لو هتعمل Ads Campaign فأنت عايز تشوف صرفت كام عشان تحول الناس من الـ Facebook للـ Websites.
    طيب هو أنا ليه هعمل الـ template دي ؟!
    هتعملها عشان تجمع فيها كل الـ Links اللي أنت عاملها URL Tagوتكون كاتب فيها هي جت من فين وأيه كانت نتايجها ؟ عشان لو أنت عندك الـ Links كتير متتلخبطتش وتنسى ويبقى سهل الرجوع اليها , ولو حد هيجي يكمل على شغلك يعرف أنت كنت ماشي أزاي وعملت أيه .
    شكل الـ template ازاي؟!

    URL Tagging

    URL Tagging

     

    P.S: لو أنت مش عارف ازاي تعمل Building للـ links بتاعتك، فالـ guide ده هيساعدك أنك تعرف أساسيات الموضوع.

    4-هنقيسها ازاي

هو القياس دي المرحلة الأخيرة في الـ article دي، بس مش المرحلة الأخيرة في الـ Analytics، أنت محتاج تقيس شغلك بناءً على تلات حاجات:

على اللي وصلتله والـ KPI اللي أنت كنت حاطتها لنفسك

  • على الـ historical Context بمعنى تشوف شغلك الشهر ده مقارنة بالشهر اللي فات .
  • لو متاح ليك أنك تقارن شغلك بال Industry trend أو الـ competitors بتوعك

مبدأيا كدة وأنت بتقيس الحاجة هتلاقي عندك حاجة من التلاتة :

  • عندك مشكلة لأن اللي وصلتله أقل من اللي كان مفروض توصله .
  • عندك زيادة .. اللي وصلتله كان زيادة عن المتوقع، وده ساعتها لازم تشوف ليه تفسير عشان تعرف أنت عملت ايه خلاك توصل لده، وممكن تطلع الزيادة دى سببها مشكلة عندك زي مثلا أن أنت مش عارف تقدر الـ KPI صح فبيتهيألك أن أنت ناجح ومعدي .أو ممكن تكون مركز علي الجزء ده فعلي عندك لكن ضيع منك حاجة في المقابل . فلازم تتأكد من الحوار ده وتبص على النتايج بنظرة شمولية اكتر.
  • حاجتك مظبوطة زي ماكنت متوقع، وده بيحصل في حالات نادرة جدا بس لو حصل بتبدأ بقى تشوف هتعلي ازاي على الشغل بتاعك , وتعلي سقف الطموح بتاعك في اللي أنت عايزه .

Tibs

  • ماتعملش Collecting للـ data مرة واحدة، ظبطها بشكل دوري . عشان تبقى النتايج Accurate. وعشان متسحلش وقتك .
  • الـ Collecting Data لو تقدر تـassign الموضوع ده لأكتر من واحد، فده هيكون عظيم جدا، وبالذات لو شغال على الـ Data أكتر منك, زي الـ Responder هو اللي ممكن يملا الـ sentimental sheet وهكذا
  • لو أنت اللي هتلبس في الـ collecting يبقى أفصل شوية وبعد كدة بص فيها تاني عشان تقدر تفسر المشاكل بالتحديد وتدي Recommendation مظبوطة .

دلوقتي اللي هتعمله هتنزل الـ Social Analytics Template ، بعديها تبدأ فعلا تـ Analyse شغلك وتملى الـ Template وتبعتهولنا تاني .. الأسبوع اللى بعد العيد هنعمل Real Hangout عن الـ Analytics هنتناقش فيه في نتايج الـ Reports اللي انتوا بعتوها ونشوف ازاي تستغل النتايج دي في تطوير شغلك ، لو حابب تحضر الـ Real Hangout ابعتلنا الـ Report بتاعك في الـ Form دي Real Hangout Form و هنكلمك 😉 !

Sarah Gad

ريسيبشن الـ Social Media

ريسيبشن الـ Social Media

فى الأول مش هنختلف على أهميه الـSocial media لأى كيان مهما كان نوع الـBusiness بتاعه ايه ، الـSocial media للـBrands بتبقى عاملة زى ما تكون خارج مع ناس صحابك خروجه حلوة …

أو ممكن عازمهم عندك فى جنينة البيت على BBQ party

طيب لو المقابلة رسمية ، B2B يعنى ؟! برضوا هتستقبلهم فى جنينه البيت ؟!

اكيد لأ .. على الـSocial media برضوا لو المقابلة رسمية و فيها بدل و كرافتات فليها مكانها الصح و هو Linkedin 😉

مبقولكش انك يعنى على Linkedin مش هتبقى Social !! ماهو Social network زيها زى غيرها، لكن هى ريسبشن بيتك مش الجنينة , أو اجتماع مش خروجة

هو أنت لما بيجيلك ضيوف و يقعدوا فى الريسبشن يعنى مبيتكلموش فى حاجة غير الشغل؟! اكيد لأ طبعاً لكن الموضوع بيبقوا واخدينه شكل رسمى أكتر 😉

ليه لازم شركتك يبقالها وجود على Linkedin؟

1- هتقدر تـSochalize مع شركات لنفس مجالك اكتر:

تقريباً Linkedin هى أكتر Social network الناس بتستخدمها فى كل ما يتعلق بالـBusiness سواء لو شركة عاوزه تتعامل مع شركه تانية أو حتى لو شركة عاوزة تعمل hiring لحد، وجودك على Linkedin هيفتح قدام شركتك فرص كتيرة انها تشارك شركات تانية فى Activities متعلقة بمجال الـBusiness

أو حتى تبادل منفعة أو شغل 😉

2- الـbuyer personas على أصولها:

صعب أوى تلاقى حد على Linkedin كاتب اسمه مثلا “الطائر الجريح” ولا “فرعون الغرام” 😀

الـCategories اللى بتستخدم Linkedin غالبا داخله عشان شغل !! عشان تشوف اكل عيشها و تقوى الـNetworking مع الناس اللى فى مجالات تانيه حواليها. بالتالى بيهمهم اوى انهم يبقوا موضحين بياناتهم كأفراد ، و بما انه من اسهل الطرق للـHiring دلوقتى فكل ما الواحد يكون ظابط الـprofile بتاعه كل ما فرصته فى انه يشتغل مع شركه بتدور على حد شبهه بتكون اكبر و الشركات نفس الكلام .

و على الجانب الاخر انت كشركه هتقدر تشارك الناس اللى بيتابعوا بـContent سواء بيعلم او بيبنى Relationships مع الناس اللى بيتابعوك و دا بالتاكيد هيكون ليه تاثير ملموس على الـBusiness بتاعك.

الدنيا ملمومة فى Linkedin . يعنى لو هنقارنه بالـFacebook هنلاقى انه اهدى حبتين تلاتة , لان الناس فى العموم بتقضى وقت على Linkedin اقل بكتير من الـFB مثلا , لكن الـInteraction عليه ليه قيمته 😉

3- Linkedin groups :

هنا أسهل بكتير انك تبنى Community حوالين حاجه Advanced متعلقه بالـField بتاعك و هتقدر توصل لناس جوا بلدك و برا بلدك كمان و تشاركوا مع بعض الخبرات من وجهه نظر الـBusiness

يعنى مش هتلاقى الجو بتاع Groups الـFacebook لأن حتى الـGroups على Linkedin منظمة بشكل يفيد نقاشات الـBusiness 😉

4- الـShowcase محلك على الـSocial media:

الـShowcase هى المكان اللى بتكتب فيه كل تفاصيل الـProducts أو الـServicies اللى بتقدمها ، الموضوع ده مش موجود فى اى Social network تانى و عاده لما بيتكتب فى الـ About مثلاً على الـFB بيبقى حشر ، عشان مش ده مكانه الصح دا غير ان 1% من الناس بس هى اللى ممكن تهتم بيه و تقراه

انما على Linkedin الناس اللى هتفتح الShowcase هتبقى اصلا عارفه ايه الـServicies اللى أنت بتقدمها.

5- أخبار شركتك:

على Linkedin عندك مساحة من الحرية أكتر انك تشارك الناس أخبار شركتك و توسعاتك انما على اى Social network تانية الموضوع بيبقى حشر سنة

اصل مين يعنى على الـFB هيبقى عاوز يعرف أنت توسعت فين ولا فتحت فروع تانية فين ؟ ” إلا نسبة قليلة جداً و أنواع Businesses محددة”

6- الـInvestment فى أبهى صورة:

تكملة للنقطة اللى فوق ، طبعاً اى Investor هيبقى بيفكر يـInvest عندك هيبقى مهتم يعرف تاريخك، رحت منين و جيت منين و ايه اخر مشروعاتك و اتعاملت مع مين و بتتعامل مع مين دلوقتى و كل الدوشة دى بتبقى موجوده بالتفاصيل المملة على Linkedin ، بدل ما ييجى يكلمك direct الأول أكيد هيبقى عاوز ينخرب وراك 😉

خلى بالك..شغلك على Linkedin مش فرض عين عليك ، لو الـResources بتاعتك دلوقتى مش سامحة بده اصبر عليه لكن على الأقل زبط الـAccount بتاعك عليه
أهم حاجة يكون فى خططك و تكون حاطه فى دماغك و تبقى عارف انك فى يوم من الأيام هتقومه بالـFull power 😉

قولى بقى .. تفتكر ايه تانى ممكن نستفيده من Linkedin كـBusiness owners ؟

ازاى تحمى الـOrganic Reach من الـ Facebook Algorithm؟

ازاى تحمى الـOrganic Reach من الـ Facebook Algorithm؟

Facebook Algorithmمن الـ Organic Reach ازاى تحمى الـ

لو بتسأل يعنى ايه Organic Reach أو يعنى ايه Facebook ِAlgorithm ؟ يبقى أنت كدة محتاج تقرأ الـ Articles الى عملناها قبل كدة بتتكلم عن الEdge Rank (الإسم الغير رسمى) للـ Facebook News Feed Algorithm .. الـArticle دية “الحق الEdge Rank قبل ما يفور” كلمتنا رنيم منتصر فيها عن الـ Fundamentals بتاعة الـEdge Rank و ازاى نقدر نستغل الـ Edgerank صح و ازاى كمان نحسن الـ Sales بتاعتنا 😉 😀 ، إضافة للـArticle ديه “متستنصحش الEdge Rank” واللى أحمد سيف كلمنا فيها عن أخر الـUpdates للـFacebook News Feed Algorithm فى 2014 من المهم برده نعدى عليهم قبل ما نتكلم فى الـUpdates الأخيرة!

أما بقى لو انت عارف و متابعنا استعِد و تعالى نعرف فى الـArticle ديه:-

  • ايه اخر الUpdates فى Facebook News Feed Algorithm
  • ليه اتعملت الUpdates دية؟
  • ازاى ممكن نِنفذ عملية الانقاذ للـOrganic Reach ؟
  • واخر حاجة Case Studies بتبين اد ايه الـContent (بأنواعه) بيأثر فى ال Organic Reach

الـUpdate الأول : Facebook to be more Real,Healthy & Fun

و دى أخر3 Updates عملها الFacebook فى 2015 واللى هما :

1- الـAverage Organic Reach وصل كام دلوقتى ؟

2- Facebook Deleting Likes from Pages (هما الـFans راحوا فين ؟!)

3- Fewer Hoaxes (حملة القضاء على اسخف Posts فى الدنيا )

1- الـAverage Organic Reach وصل كام دلوقتى ؟

الـAverage Organic Reach وصل ( 1% – 1.5%) و ده فى الفترة بين 2014 و 2015 و دة ببساطة لأن كل يوم الـContent اللى بيتعمل على الـFacebook بيزيد اكتر و هما دايماً هدفهم انهم يِظهروا للـUsers فى الـNews Feed أكتر حاجة بيحبها، لأن فى الاخر ده اللى هيخليهم يقضوا وقت أكتر على Facebook ، و فى نفس الوقت هيجبروا الـBusiness اللى مش بيعمل Content على انه يدفع فلوس لو عاوز يوصل للناس (على طريقة مفيش Content مفيش Reach ) … وبالتالى من الواضح أن مع الوقت – اللى الـFacebook بيكبر فيه كل ثانية – مش هيكون فى Organic Reach إلا للناس الى بتعمل Content سواء Social Content او Sales Content :]

2- Facebook Deleting Likes from Pages (هما الFans راحوا فين ؟ 😀 )

الـFacebook قرر انه هيشيل الـFans اللى ملهمش لازمة (Inactive Accounts) علشان يكون عدد الـPage Likes ليه معنى و يكون بيعبر فعلاً عن حجم الـCommunity، فبالتالى الناس الى شغالة بالـAnalytics صح، هتكون الـInsights بتاعتهم أكثر دقة!

طب ايه أنواع الـInactive Accounts الى هتتشال من الـTotal Page Likes ؟!

1- الـUsers اللى بقى متسجل على انه Memorized Account اللى هيا الناس اللى توفت و الـFriends بتوعهم عملوهم Memorized .

2-الـDeactivated Accounts برده هتتشال و معاها اى likes أو Comments و أى Interactions للـ Account على الـPage ، و لو الUser عمل Reactivation للـ Account كل حاجة هترجع اتوماتيكى

3- Fewer Hoaxes (رحلة القضاء على اسخف Posts فى الدنيا )

و دهكان رد فعل لشكاوى الناس من الPosts الى بالشكل ده:

september 28 2012 angelina jolie

malware-woman-eaten-alive-shark-1

طبعا النوع ده من الـPosts الهدف منه الناس تزود الـ Traffic لـ Websites تانية عشان تقدر تشوف الـContent اللى فى الـPost وفى الأخر(ضحكنا عليكوا)، علشان كده الـFacebook اضاف Feature بتخلى الناس تـReport كل ال Posts (اللى فيها Links بس) اللى فيها False Content علشان الPosts الى من النوع دة تموت بسرعة قبل ما تنتشر (الحمد لله 😀 )


news-feed-fewer-hoaxes-report-a-story-as-false

 

الـUpdate الثانى :- زمن الـPromotional Posts المجانى انتهى 😀

هنبدأ الموضوع بأن الـFacebook هيوجه ضربة قوية للـ Promotional Posts (واحنا طبعا مش عاوزين نتضرب 😀 )، طيب و ليه كده؟!!

السبب هنا ببساطة أن الـFacebook عمل Survey لألاف الـUsers ولقى أن الغالبية مش عاوزين يشوفوا الـPromotional Posts (الرخيصة الى مش بتقدم اى Value) عندهم فى الـNews Feed وعايزين يشوفوا Social Content أكتر، فبالتالى أى Pages بتعمل حاجة من الـ3 دول هتضر جداً فى الـOrganic Reach :-

1- الـPages الى شغالة بس علشان تخليك تشترى منتج معين أو تـDownload ِالـApps بتاعتهم.

2-الـPages اللى كل هدفها انها تخليك تدخل مسابقة او تِسجّل Personal Info

3- الـPages اللى شغالة على الـAds و بتنزل الـPosts بتاعتها هيا هيا اللى فى الـAds.

فققروا أن الـPosts اللى بالشكل ده لازم تدفع علشان توصل للناس (يعنى مش هتوصل للناس Organic)

Capture

Facebook-Advertiser-Contest-Promotional-Post1

المشكلة هنا ان مفيش فرق بين المكتوب هنا فى post على الـFacebook واللى بنشوفوا فى Banner على كوبرى اكتوبر، وأكيد الناس مش عاوزين الـNews Feed يبقى كوبرى أكتوبر!!! :3

طب ماهي تقريبا كل الـBusiness Pages مِحتاجة تعمل Promotional Posts ؟!!

طبعاً بس تخيل واحد متابع Page و يلاقى أن كل الـPosts مبتقدمش أى Value و كل همهم انك تشترى حاجة او تـDownload الـApp بتاعته اوأى Sales offer تانى .. طبيعى هتلاقى نفسك قفلت من الـ Page ديه صح ولا لأ ؟! ، و لو الموضوع زاد عن كده ممكن متفتحش الـFacebook تانى اصلا و اكيد ولا احنا ولا هما عاوزين كده!

يعنى الـPromotional Posts لازم تتعِمل بس لازم تتعمل بالطريقة المناسبة للـPlatform اللى هاينزل عليها ، يعنى ماينفعش تكون الناس قفلت من التلفزيون بسبب الإعلانات فنِروح احنا نُدخلهم على الـSocial Media و نعملهم اعلانات بردة o.O
يبقى ممكن حل من الحلول أننا نبدأ نعمل الSocial Selling .. الArticle ديه (الـ Social selling بس بصياعة) هتشوف فيها ازاى ممكن تبيع من على الـFacebook بس بالطريقه اللى تناسب الـFacebook !

تمام كدة يعنى دة معناة اننا علشان ننقذ الOrganic Reach هنعمل ايه؟!

عملية الإنقاذ هنا مش هيقوم بيها غير الـContent (لأنة الجزء الاكبر من الحدوتة) فتعالوا اقولكم على اهم كام خطوة بالترتيب تستخدمهم فى عملية إنقاذك للـReach بتاعك :-

1- حدد ال Objectives بتاعتك، بس بأولويات:

  • ما دام هي اسمها Social Media ، يبقى لازم الأولوية تكون للـSocial Relation وانك تبنى حوليك ناس مهتمة بيك و بتحبك ، و بعد كدة اكيد هايبقى الوصول ليهم أسهل وأوفر
  • اى Business Pages على الـFacebook بيبقى عنده Objectives مادية زى الـSales ، أو Leads بس مينفعش يكون ده هدفه الأول والأخير على الـFacebook ، لازم نحدد الأولويات علشان احنا فى الاخر بنتعامل مع بنى ادمين

Bonus Resources: 5 Inbound marketing strategies you should master

2- إعرف الTarget Audience بتوعك:-

  • و ما دام عاوزين نبنى Community يبقى لازم نعرف بالظيط مين الناس الى هنكلمهم امال هنكلمهم على اساس ايه أو بمعنى تانى مين الـIdeal Customer الى احنا بندور عليه؟ ,
  • الIdeal Customer ده مش هيكون أى حد بيحب أو مُهتم بالـProduct بتاعك، ماهى تقريباِ الناس كلها بتحب Apple بس مش كلهم Ideal Customers
  • يعنى مثلا Brand فى Industry العربيات لما دَرس الـAudience بتوعه لقاهم:

1- .عندهم مشكلة مع صيانة عربياتهم

2- بيحبوا الVisuals و الVideos

فاكيد دة هيفرق معاة .. ازاى؟ بأنه هيركّز على Content بتاعه يسهّل و يعلّم الِTarget Audience بتوعه صيانه العربيات ، و ثانياً هيركّز الContent فى شكل الـVideos و الـVisuals ، و بِكده هيكون حل مشكله عند الناس .. فبالتالى هيبقى بدأ يحقق Thought Leadership ، و ده طبعا هيفيدوا بعد كده فى الـObjectives المادية زى الSales!

Bonus Resources:
*
اعرف الBuyer Personas و علّم عليهم دى Article بتكلمنا عن أهم الخطوات علشان تِعرف أكتر عن الـBuyer Personas بتوعك وتعرف تحددهم

* فصص الAudience بتوعك دى ِArticle هتعِلمك ازاى تقدر تعرف معلومات دقيقة و أكيدة عن الـBuyer Personas فى الـFacebook

3- اعمل Content يفيد الناس و يعلمهم اكتر عن مجالك و اهتم بالـ Context :

  • بعد اما عرفنا الTarget Audience بتوعنا و درسناهم هنعرف نِعمل الContent المناسب ليه و هنعرف كمان هنتكلم معاه ازاى (Context)، يعنى كل حاجه بتعملها علشان توصل الـContent بتاعك فى الصورة الصح و بالتأثير الصح، (زى Content Objectives , Tone , Frequency , Type of Content )
  • ولو الـContent والـContext اتظبطوا هيبقى الContent بتاعنا ليه تأثير و هيخلى الناس يتكلموا معاك عليه ، و ساعتها هيبقى واجبنا الـInteractions اللى هيا الخطوة الـلى جاية

Bonus Resources: قواعد الـ Content Marketing الأربعون

4- تفاعل مع Fans و خليك دايما مفيد ليهم قبل ما تكون مفيد لنفسك

  • نيجى بقة على حتة الـInteractions و هيا مهمة جدا و أنت بتبنى Community لأن الناس اللى اتكلمت معاك لو متكلمتش معاهم هيروحوا يدوروا على حد يتكلموا معاه تانى و ده معناه أننا ضيعنا كل الى احنا عملناه!

Bonus Resources:
قواعد الSocial Media الأربعون
“الـSocial Content فى 13 خطوة”

5-استخدم الInsights واعمل Analysis صح علشان توصل لاعلى Organic Reach:-

  • طبعا الProcess دية مش هتوصلك لأعلى Organic Reach من أول مرة و ديه أهمية اخر مرحلة ديه ، انك هتحلل كل الى اتعمل بالنتائج بتاعتة و بعد كده هتعيد Process بعد ما تِعدّل اى حاجة مش مظبوطة عرفتها من الـAnalysis و تـ Analyse تانى و ترجع تِعدّل لحد ما توصل لأعلى Organic Reach

تعالوا بقى نشوف الكلام دة و هوا مطبق عامل ازاى ؟؟ (Case Study)

هنبدأ ونشوف كام صورة كده لـ Facebook Pages مختلفة ..

  1. هنشوف الأول ( Screenshots) للفرق فى الـInteractions على الـPosts لما تكون Posts فيها Content أو Value و لما تكون Promotional (او اعلانات كوبرى),
  2. و بعد كده هنشوف “Maleeka Designs Page” ازاى علّينا الOrganic Reach بالـ Content (سواء Commercial او Interactive )

A- أول مثال لـPage اتصالات مصر:

طبعاً فرق الـInteractions على كل Post واضح

Promotional Posts

كل الموضوع هنا أن هو ده الفرق بين Post بيكلم الناس فى حاجه Social و بين Post بيغرى الناس بحاجه علشان جيوبهم فى الأخر!

B- تانى مثال هى Page سواح :

و هى Community فى مجال السفر و الهدف منه دعم ثقافة السفر، هنلاحظ هنا ازاى بيأثر الـSocial Content فى الـOrganic Reach

ملحوظه:-( Total number of Fans = 11000 Fan )

Social Posts

 

الـPost اللى على اليمين عبارة عن Visual Asset الغرض منه الـInteractions مع الـ Fans ، و الـPost الـ Organic Reach كان اكتر من 90% 😀 ، أما بقى الـPost اللى على الشمال كان عبارة عن Comic الـOrganic Reach بتاعه كان أكتر من 30% .. ده بيفيدنا بإيه؟!
إننا بس لما نِرتب الأولوية للـSocial Content الأول (اللى بيتكلم مع الناس) و بعد كده الـCommercial ، ساعتها الناس هتكون عاوزة دايماً تسمع منك ، ودى الحاجة الوحيده الى تُظبط الOrganic Reach

2- اخر حاجة بقه هى “Maleeka Designs” :

وهى Client لـ Idea Cloud ، هنشوف فرق الـInteractions و الـOrganic Reach بين لما كانت الـPage شغالة Promotions بس و لما ابتدينا نعمل Content (سواء Interactive أو Promotional ) ، ونشوف ده ممكن يفيدنا بايه؟!

(ملحوظه :- Total number of Fans = 820,000 Fan )

=> فى الأول نشوف قبل اما يتعمل Content:-

2

دى صور للPromotional Posts الى كانت بتنزل على الـPage ، الـReach بتاعها كان حوالى 0.5% مع العِلم أن Reach ده مش Organic ، الـPosts ديه كان بيتعمل عليها Campaigns ، بس الفكرة هنا أن الـPosts ديه مفيش فرق بينها و بين الإعلانات (التلفزيون) عشان كدة بتبقى مكلفة جداً و النتيجة بتاعتها مش Effective!

=> نيجى بقى نشوف اخبار الOrganic Reach ايه لما بدأنا نعمل Content:-
هنشوف الصورالى بتوضح الInteractions والOrganic Reach على الـPosts (سواءالـSocial ولا Commercial) بعد لما بدأ يِنزل Content

interactive

لما نلاحظ هنا الـInteractions والـOrganic Reach على الصورة اللى على الشمال هنلاقيه Social Post كان الهدف منه نبنى Community و نتكلم مع الناس فالحمد للّة عجَب الناس و كان الـOrganic Reach بتاعه حوالى 4%(أكترمن ضعف الـAverage) ، اما بقى الصورة الى على اليمين كان الـOrganic Reach حوالى 28% و اللى يعتبر رقم خيالى ( لأن الAverage Organic Reach حوالى 1.5% ) و ده مش سحر ولا حاجة ! ده بس بيثبت أن “الإنه” فى الموضوع هى الـContent و ان هي اسمها” Social” Media” 😉

طيب هل دة معناه أن الـOrganic Reach هيبقى على Social Content بس مش على الCommercial Posts ؟!

تعالوا نشوف حصل ايه فى الOrganic Reach لمل نزلنا Commercial Posts

11169085_10155356394255478_577243071_n

 

نبدا بالـPost اللى على اليمين كان Organic Post متعملش عليه Promotions خالص كان الـReach بتاعة حوالى 3% اللى هوا بردة حوالى ضعف الـ Average Organic Reach ، اما الpost الى على الشمال بردة كان Commercial بس الOrganic Reach بتاعة كان اكتر من 3% 😉 ,

و دة فائدته ايه ؟
انك لما تِكلم عقول الناس قبل جيوبهم و تبنى Community صح ، هيكون الCommunity دة بيحبك ومتابع دايماً كلامك و الأهم هتكون الـAffinity (اللى هيا فى حالتنا ديه قوه العلاقة بين الـ Page بتاعتك و الـ Users اللى فى الـ Community ده قوية جداً ، فبالتالى هيكون الوصول ليهم أسهل و تأثير كلامك هيبقى أعلى(سواء كلامك عن الـProducts بتاعتك أو كلامك فى المجال بتاعك ) و أوفر كمان (Organic Reach)!

تِفتكر أنت الـOrganic Reach ممكن يبفيدنا بايه كـ Business ؟

Zuckerberg-quote

فى الأخر أحب أقولكم أن الـUpdates اللى بتتعِمل كل شوية ديه ليها اهداف معينة ، فى رأى شايف انها علشان تجبر الناس تدفع فلوس زيادة (رأى يحترم) فبالتالى الـ Business هتركزعلى انها تجيب فلوس اكتر علشان توصل لناس أكتر يا اما هيسيب الـFacebook لو مش معاه فلوس!

اما بقه الرأى التانى “اللى من وجهة نظرى المتواضعة” أوقع ، أن كل ما الـFacebook كِبر ، و كل ما Pages الـ Business كِترت، الContent بيزيد كل يوم عن اللى قبله، الـ News Feed هيبقى مكان أغلى ـ و بالتالى التعديلات ديه هتفضل مستمره و هدفها الأول الـUsers يفضلوا مبسوطين و بيحيبوا الـFacebook .

“Our goal is always to provide the best experience for the people that use Facebook”

Facebookforbusiness.com

يبقى الفيصل الوحيد فى الموضوع هوا الناس “الـUsers” عايزين يشوفوا ايه؟ ، يبقى احنا لما نرتب أولوياتنا و يبقى أولها الناس و بعد كده اى حاجه تانيه مش محتاجين ساعتها نقلق ولا من الـ Updates و لا على الـOrganic Reach، لأن ساعتها هيكون هدفنا الأول هوا هوا هدف الFacebook 😉 ، أو بمعنى تانى أن الطريقة الأمثل دلوقتى للـFacebook أننا نتعلم نعمل Social Content ازاى ، ونعرف هنوصله ازاى للناس كمان!

Mootaz Mekky

بتوعك Audience فصص الـ

بتوعك Audience فصص الـ

فصص الـaudience بتوعك

الـFacebook قرر يبقى المصباح السحرى للـmarketers و يحللنا أكبر تحدي بيواجهنا و احنا بنشتغل على أى project و هي الـbuyer persona. أنك تحدد buyer persona مش مشكلة و لكن أنك تكون متأكد منها 100% هو ده التحدى ، لأن الموضوع بيعتمد على التخيل و تبدأ تسرح مع نفسك، ايه فكرهم وايه الـbehaviour بتاعهم و هكذا..

عمل ايه بقى الـFacebook عشان يواجه المشكلة دى و يحلها ممكن نقول بنسبة 85%، بيسيبلك بس أنك تحط الـhuman touch بتاعك. عمل الـAudience Insights ، دى tool هتقدر تعرف منها عدد الناس اللى مهتمة بمجالك على الـFacebook وتعرف كل التفاصيل عنهم ..
(ركز معايا بس و هاتلك حاجة سخنة تشربها، عشان الموضوع محتاج شوية تركيز 😀 )

الـAudince insights هتساعدك فى 3 حاجات:

  1. Build: هتقدر تبني منه community جديد وأنت بتعمل page جديدة و عايز لسة تحدد الـcommunity بتاعها استخدمها عشان يديك معلومات مفصلة قبل ما تعمل الـbuyer persona. المشكلة ان مينفعش تستخدم الـ tool دى إلا و أنت عندك page و عندك ads account، و لازم تكون عامل اعلان كمان (رخم اوي -_-)
  2. Compare: لو أنت عامل الـbuyerpersona ممكن تشوف انت صح بنسبة كام، فتقدر تدخل الـcharactersticsبتاعتهم و تبدأ تقارن بينها و بين الـsheet بتاعك في الأغلب هتلاقيه مديلك معلومات أكتر وبتافصيل أنت موصلتلهاش.

  3. Target: بعد ما بتقعد تظبط من الـ bar اللي على الشمال كل حاجة تقدر تعمل save للـaudience

تعالى نعرف ازاي بقى نستخدمه..

ادخل على Manage Adverts

1

بعدين منها على Audience Insights هتلاقيها على الشمال.



2

هتلاقي ظهرلك الـwindow اللي في الصورة ده.

facebook-audience-insights-create-new

1- Everyone on Facebook:

لو مش معاك mails لـaudience معين أنت عارفه ، يبقى تستخدم الـoption دة عشان تبدأ تعمل targeting بالتفصيل للـaudience و تشوف الـpotential reach بتاعك ايه و تبدأ بقى تشوف الـbehaviour بتاع الناس اللى اخترتهم.

2– People connected to you page:

هنا هيطلعلك الـinsights للـfans بتوع الـ Page بس ، يستحسن تستخدمهُ لو أنت داخل تعمل compare ، عشان تشوف لو أنت الـstartegy بتاعتك صح وإذا كانت مناسبة للـfans.

3- A custom Audience :

فى option على الـFB وأانت بتعمل ad مش لازم بقى تقوله وديلي الـad ده للناس اللي سنها من كذا و كذا و بيحبوا كذا و الكلام ده ، أنت ممكن تودى الـad لأشخاص معينين أنت عارفهم بس بشرط واحد و هو يكون معاك الـemails بتاعتهم ، فتقدر تدخل الـemails بتاعة الاشخاص المعينين دول عن طريق كذا حاجة يا اما ترفع file فيه الـemails دى أو انك تعملهم copy او لو انت بتستخدم Mail Chimp .. و لو حابب تعرف أكتر عن الـcustom audience ممكن تدخل هنا

 

المفروض أن أنت دلوقتي دخلت على الـaudience insights ، بص بقى على الصورة اللي ظاهرة تحت دي (ده اللي المفروض تلاقيه قدامك) تعالى نعرف بقى بالتفصيل كل حاجة قدمنا دي ايه هي و هتفيدنا ازاي:

3

1- Create Audience: هنا هتقدر تختار الـcharacteristics اللى أنت محددها للـbuyer persona بتوعك،عادي جداً زي ما بتـtarget الناس و انت بتعمل ads و لو مش عارف تستخدمهم ازاي تقدر تدخل على ads اخر الاجا احنا كنا متكلمين فيه بالتفصيل عنهم تحت section “هـ Target مين“.

2- الـinsights: دي هيديلك فيها معلومات عن الـ..

  • Demographics.
  • Page likes.
  • Location.
  • Activity.

* Demographics

خلونا الأول نفهم الألوان دي و هنلاقي نفسنا تلقائي فهمنا الـdemographics

اللون ده بيمثل الـaverage بتوع الـناس كلها اللي موجودة على الـFacebook، النسب هنا بتتأثر بالـlocation بس، يعني انا اخترت مصر فكانت النتايج زي اللي في الصورة، average الـبنات اللي سنهم من 18-24 على الـFacebook في مصر 49.5% بالنسبة لبقية الأعمار.

4

اما اللون دة للرجالة بقى، و نفس النظام دة نسبة الرجالة اللي موجودة في مصر على حسب الـcharacterstics اللي انت مختارها.

xx

بص على الصورة عشان تفهم أكتر، انا حددت الـlocation :Egypt، و الـInterests: Business and Industry

فطلعلي في الـWomen : عدد اللي مهتمين بالمجال دة و عايشين في مصر و سنهم 18-24 هى 47% من مجوع الـ Females , و نفس النظام للـMen نسبة اللي مهتم بالمجال دة و عنده من 18-24 سنة 39% بالنسبة لبقية الأعمار.

الـDemographic بتتقسم لكذا حاجة:

– Age and Gender:

5

امال ايه النسب دي؟!

6

الـ36% Women : دي نسبة الـ Females اللي في مصر و مهتمين بالمجال اللي أنا محدداه بالنسبة للرجالة.

الـ34% All Facebook: دي نسبة الـ Females اللي على الـFacebook و موجودة في مصربالنسبة للـ Males.

يعني نسبة الـ Females اللي في مصر 36% من المصريين و الباقي Males اللي هم نسبة 64%.

يعني الـdemographics دايما بتورينا الاحصائيات و النسب للـaudience اللي انت اخترته و يقسمهم على حسب السن و النوع.

– Relationship:

ببيقولك الـaudience بتوعك فيهم قد ايه single و قد ايه مرتبط، و واضح ان اللي مهتم مجال الـbusiness and industry ، معندهمش وقت يتجوزوا اوي 😀

على سبيل المثال School of marketing مثلاً عندها ناس قاعدة مع المروحة كتير ( 😀 single) ، عشان كدة بننزل comics عن الموضوع دة زي الـpost دة و هنا كنا بنشجع الـsingles يتجوزوا 😀

عشان كدة لما تعرف تفاصيل اكتر عن الـfans بتوعك زي الـrelation بتاعتهم ايه هتساعدك انك تـgenerate افكار معينة من الـcontent. 😉

– Education Level:

8

يابن أن فى الـbusiness industry فيه كتير شباب لسه في الكلية، دة طبيعي عشان دة السن اللي واحد بيبدأ يدور فيه على نفسهُ، الـinsights دي أكيد هتوجهك انك تعمل content يساعد الطلبة غلى انهم ينظموا وقتهم و ممكن عن الـstudent activity و ممكن انت تكلمهم عن الـcareer shifting!، معلومة بسيطة زي دي خلت عندك أفكار للـcontent اللي بتجنن و احنا بنعمل content strategy عشان نجيبها.

– Job Title:

9

هنا بقى بيقولك الناس اللي مهتمة بمجال الـbusiness industry شغالين في ايه. ده طبعا هيساعدني و انا بعمل الـbuyer persona
ابعد بقى عن الصورة اللي فوق دي و خليني اديك مثالين:

– اولا: افرض مثلا ان طلع من الـaudience بتوعك في حوالي 65% شغالين دكاترة، مش دة يخليني اعمل buyer persona يكون دكتور و مهتم الـbusiness و حابب يعرف ازاي يبتدي من الصفر؟
يعني مش ممكن تعمله content ليه علاقة بالصيدلة او العيادات و ازاي يقدريعمل مشاريع زي دي.

– ثانيا: في SOM مثلاً عندنا ناس شغالة في sales كتير، دة أكيد هديني alert كدة أني لازم أتكلم عن الـinbound marketing و علاقته بالـsales.

زى ما كتبنا عن الـ Social Selling

* Page Likes :

10

أنا بحب الـsection دة اوي عشان مش بس بيوضحلي الحاجات التانية اللي مهتم بيها الـaudience بتاعي بس، لأ ده كمان بيساعدني اعرف الـcompetitors بتوعي 😀

بصوا، قالي في كل مجال الaudience مهتمين بايه فيه و عاملينله like، دة بيرسملك تخيل أحسن للـbuyer personas بتوعك و عارف اهتمامتهم ايه في بقية المجالات، اللي هيساعدك و أنت بتعمل الـ “world overview” فى الـbuyer persona sheet.

بصوا هنا بقى..

11

هنا بقى بيقولي اكتر pages الـaudience بتوعي عاملينلهم likes و اهتمامهم بنوع الـpage دي قد ايه. خلينا ناخد حاجة تانية عشان نفهم أكتر فايدة الـsection دة.

احنا متفقين اننا محددين الـlocation: Egypt ، و الـInterests: Business and Industry، هحدد حاجة زيادة و هي People connected to و هعملهم connected لـpage معينة بتبيع لبس، فهتطلعلي النتايج دي..

12

بصوا هو هنا جابلي الـpages اللي الـaudience بتوعي عاملينلها like ، بعدينن بيقولي معلومات مهمة جدا تغليني اعرف فكر الـaudience بتاعي ايه..

باين من الصورة ان اغلبية الـناس اللي Connected للـpage المعينة اللي اخترناها بيِميلوا اكتر لـLady Fashion أكتر من 99 LE، دة هيفدني انا باية ؟
بكذة حاجة، منهم..
– أولن دة هيخليني ادخل اشوف ايه المميز في Lady Fashion و أحلل الـpage دى، و لو لقيت أن هم اصلا في نفس مجالي يبقى أنا محتاج تحليل محترم للـpage دي. خلي بالك أن أصلا الفرق بين الـ 2 pages مش كبير اوي كدة! عشان كدة المفروض نحلل كمان معانا 99LE .. فهمت الفكرة؟
خلة بالك ـن الفكرة من الـaudience insights مش ـننا نقرا المعلومات بس، لا ـننا نفكر فى اللى ورا المعلومات دي 😉

* Location:

بيحددلك الـfans بتوعك موجدين فين، فمثلا تلاقيهم في مدينة نصر، فلما تيجي تعمل اي event أو hangout تاخد بالك من حاجة زي دي و تعمله قريب منهم.

و لو أنت ماسك worldwide page ، هتحتاج تعرف اغلبية الـfans عندك في انهي بلد، عشان تتابع اخبار البلد دي، عشان الـrealtime marketing 😉 أو عشان لو هفتح فرع جديد يبقى عندى ترجيح لإحتمال عن التانى عن طريق ده

13

* Activity

14

أنت عارف ان كل type of content بتنزلهُ بيكون ليه type of engagement متوقع، و كل buyer persona بتـengage بأسلوب مختلف عن التاني، فهو بقى بيقولك الناس اللي انت محددها دي بتـengage ازاي على الـFacebook. و دة هيساعدك بس بطريقة مش direct انك تعرف ايه نوع content يفضل تستخدمه.

انا بشوف انها كمان بتديني alert لو انا عندي حاجة غلط، عشان لو الـfans عندك بتعمل share و like عادي بس مش بتـcomment كثيرعلى الـcontent بتاعك و الـinsights بتقولي انهم بيـengageـوا بـcommentsفي العادي، يبقى أكيد أنت عندك مشاكل في call to action،و دة طبعا هينورلك لمبة كدة تخليك تعرف أنك المفروض تعمل a/b testing على الـcall to action، و لو الـbehavior بتاعة الـfans بتوعك انهم بيـengageـوا ، و انت الدنيا عندك بلح يبقى انت كدة عندك مشاكل كتير محتاجة تتحل 😀

15

هتلاقيه مبينلك الـaudienceدول بيستخدموا ايه اكتر الموبيل ولا الـlaptopعشان دة هيفرق معاك جدا في الـtype of content، لأن مش معقولة يكون الـaudience بتوعك بيستخدموا اكترحاجة الموبيل و يبقى الـmain content بتاعك blog articles .

أكيد احسن حاجة ليهم انك تستخدم صور او social posts

كدة انت المفروض انك عرفت الـaudience بتوعك و عرفت اهتمامتهم ايه و بقى عندك فكرة كاملة عن انت هـtarget مين، تقدر تختار كل حاجة من الـbar اللي على الشمال و بعدين تعمل save audience.

الـtool دي هتساعد الـmarketers في انهم يبنوا وجهة نظر كاملة عن الـbuyer persona و يتأكدوا إذا كانوا ماشيين صح ولا لاء، لكن مش هتغنى أبدا عن الإنسان و دماغه على الأقل فى الوقت ده وبالـoptions اللي فيها ، لكن أنا شايفة أن هيكون ليها تأثير كبير على الـmarketers .. إذ كان ده أول version ليها امال لما يطوروها هتكون ايه؟! ، تفتكروا فعلا ممكن كمان 3 أو 4 سنين يبقى كل اللى بنعمله في الـbuyer persona أننا ندّخل أقصى حاجة معلومتين و هو يقوم بالباقى ولا مستحيل التكنولوجيا تغلب عقل الانسان في الابداع؟

Raneem Montaser

كريزة شغلك Brand Identityالـ

كريزة شغلك Brand Identityالـ

ازاى احافظ علي الـ brand identity على الـ social media

جربت مرة تخرج مع صحابك و تروحوا كافيه وتطلب Cup cake و بعد ما تخلصها حد يسألك رأيك ايه ؟! فتقوله و الله حلوة جداً بس ناقصها الكريزاية اللى فوق فنص حلاوتها ضايعة 😀 ، هو ده بالظبط اللى بيحصل لما تكون شغال فى Business و الـ Content بتاعك حلو جداً بس ناقصه الـ Touch الأخير و أنت بتقدمه للناس ! .. اللى هو ايه ؟!
أكيد طبعاً الـ Design ، وعشان الـ Design ده يبقى مش مجرد رسمة و خلاص بتنزلها على كل Piece of content لازم يبقى ضمن Brand identityواضحة عشان تديلك Value أعلى!

ايه هى الـ Brand Identity ؟!

فى حياة كل واحد مننا مجموعة من الأشخاص مرتبطين فى عقله الباطن بمجموعة من التصرفات و الـ Emotions اللى بتميزه عن غيره. بمعنى أن أكيد كل واحد تعرفه أنت بتقدر تميزه من شكله ، من طريقة كلامه ، من طريقة لبسه ، حتى ممكن من نوع الـ Perfume بتاعه .. نفس الكلام بالظبط ينطبق على الـ Brand Identity ، كل Brand بنتعامل معاها أكيد مرتبطة فى عقلنا الباطن بشوية حاجات بمجرد ما تشوفها تلقائيا هتفتكر فى الـ Brand حتى لو مشوفتش الإسم أو الـ Logo

طيب لو شوفنا اعلان Mercedes ده

mercedes-a-class

ايه أول احساس وصلك ؟

اكيد من الحاجات اللى حسيت بيها أن الـ brand دى بتبيع عربيات بتمتاز بالفخامة و الرفاهية و ده لأن mercedes بتشتغل على أنها توصل الـ message و الـ vision بتاعتها بطريقة واضحة ، و ده ابتداءً من اللوجو لللإعلانات حتى تصميم العربية نفسه .

يعني لو تخيلنا الـ brand كشخص فممكن نقول أن مثلاً الـ logo هو وجه بتاع الشخص ، و الـ brand identity هي الـ traits بتاعته بمعنى مثلا ازاي بيلبس ، وايه الألوان اللى بيحبها و بتعبر عنه ، كمان ايه الطريقة اللي بيكلم بيها و يا تري بيتكلم بلهجة ابن بلد أو مثلاً نص كلامه English والنص عربي أو كلامه أغلبه مصطلحات علمية ، كمان ايه الصفات اللى بتميزه عن أى شخص تاني مثلاً .. friendly , خدوم , طفولى أو classic , مطرقع أو عملى .. فالبالتالي أول لما تيجي أى صفة من الصفات دى في بالك بتفكر فى الشخص ده أول حاجة ، ده بالظبط اللي بتقدموا الـ brand identity للـ brand بتاعتك!

فعلى سبيل المثال أكيد لو حد سألك ايه أجمل mobile أو Laptop ممكن أشتريه أكيد هتجاوبه من غير ما تفكر .. Apple !

apple

ده جه منين ؟!
الحقيقة أن ده مجاش بالصدفة و لا عشان هما دافعنلك فلوس 😀 بس ده لأن حتى لو أنت عمرك ما استخدمت Product من بتوع Apple إلا أنهم نجحوا انهم يوصلولك الـ message بتاعتهم و هى أن الـ Products بتاعتهم جميلة “بالفطرة” ، كفاية لونها الأبيض و الـ Logo والإنسيابية اللى فيها ^_^

يبقي الـ brand identity هي الصورة بتاعة الـ Brand اللي بتقدر ترسمها فى دماغ الـ Fans بتوعها واللى بتظهر فى الـ logo ، الـ business card ، الـ brand voice , الموسيقي و الألوان , وحتى الـ Uniform


طيب ازاى اطبق الكلام ده على الـ Social networks بتاعة الـ brand ؟

ممكن نتكلم في كل جزئيه علي حدي :

* الألوان :

الألوان هى واحدة من أهم العوامل اللي بتحافظ على الـ brand identity و بتساعد ال customer انه يفتكر الـ brand بتاعتي بسهولة .. عشان كده لازم اختياري للألوان بتاعة الـ brand تكون معبرة اوى و متوافقة مع الـ message بتاعتى . يعني لو حبينا نتكلم عن ألوان MC Donald’s ، أكيد أنت أول لما بتشوف اللونين الأحمر و الأصفر للوجو بتعرف ن ده ماكندونالدز و تربطه دايماً بالسعادة أو بالـ happy meal ، ده سببه أن ماكدونالدز لما حط الـ color choices ليه اختار أكتر لونين بيدوا بهجة و سعادة و فى نفس الوقت بيفتحوا الشهية و بيحسسوك أن هو بيكلم دايماً الـ youth وبالتالى مع الوقت الناس فعلاً ربطت الألون دى بالـ brand بتاعته زى ما حصل معاك!

mc

>الخلاصة:

حاول تستخدم palette ألوان واحدة فيها ألوان الـ logo ، اللى أنت اكيد اخترتها عشان شايف انها بتكمل الـ message بتاعتك. كمان ممكن تثبت من 2 لـ 3 ألوان تكميلية – على حسب ما أنت شايف انه يخدم الـ brand – بس خلى بالك عشان الموضوع ما يتحولش لفرح العمدة 😀
لو قدرت تثبت الألوان بحيث أن يكون ليهم نفس الـ Hex – نفس درجة اللون – فى كل التصميمات بتاعتك ، ده هيساعد الـ fans بتوعك أنهم يتعرفوا عليك بسهولة مع الوقت.

الـ fonts :

مهم جدا أن قبل لما استخدم font احاول أشوف الـ font بيقولى ايه ؟! بمعنى أن كل font فى الدنيا ليه شخصية مختلفة عن غيره و بالتالي لازم اخد بالي أن استخدم كل font فى محله. ايه معني الكلام ده ؟!

لو جيت اتكلم عن brand زى Gillette ، فبما أنها تعتبر Brand for males فأكيد لازم يكون فى حاجات معينة تميزها عشان تبقى attractive للـ Males خصوصاً ، من ضمن الحاجات دى أنه استخدم Font عريض و سمك واحد عشان يدى إحساس بالثقة و القوة ، كمان هنا الـ Font معمول Italic عشان يدى إحساس بالسرعة .

على العكس لو بصينا لـ brand زى Dove اللي بيستهدف الـ females هتلاقى أن الـlogo عكس Gillette .. هتلاقيه مدى ايحاء أنه مكتوب بخط ايد سلس و مرن و راقى ، خط متدلع يعني عشان يجذب ال females ليه 😀

dove vs gillette

تخيل معايا بقى لو كانوا بدلو الـ fonts كانوا هيدو نفس الإحساس ؟!!

dove vs gillette 2

” طبعا ده مش الـ Fonts الأصليه للـ Brands بس حاولت اجيب حاجه تبعت نفس الـMessage 🙂 “

معني الكلام ده أنى أنا محتاج احافظ على font معين للـ brand بتاعى فى التصميمات بشكل يخدم الـ vision بتاعتي .. أنا من تجربتي الشخصيه شايفة أن أنت ممكن تثبت font للـ body بتاعك و واحد للـ sub title وممكن لو حابب تثبت Font تالت للـ titles ، أو تعمل حاجة customized شوية بس تبعت نفس الـ message 😉

الـ template :

على الـ social media لازم أحاول أكوِن لنفسي style معين اعمل بيه كل الـ Designs بتاعتي بحيث أن الناس تعرف أن التصميم ده بتاعى من غير حتي ما تحتاج تبص على الـ Logo .
ممكن أحقق ده طبعاً بأن اثبت أكتر من template على حسب نوع الـ contents اللى بقدمها ، يعني لو بقدم tips ممكن أحاول اعملها template معينة خاص بها ، بس خلى بالك عشان الـ fans على الـ social media بتزهق بسرعة حتى لو هتعمل تصميم ثابت لكل نوع من الـ content عندك .. حاول تغير فيه حاجة بسيطة زى مثلاً توزيعة الالوان عشان الناس متزهقش!

unnamed (2)

على الرغم من بساطة التصميم الجاى ده بس قدر يحتفظ ب template ثابتة للنوع ده من الـ Content

> فى حاجة مهمة لازم تكون واخد بالك منها ، تصميمات الـ Sm مشابهة شوية لتصميمات الـ outdoors banners ، بمعني ايه ؟! أن الـ post بتاعك بيتشاف من وسط الـ newsfeed فبالتالي حاول أن الـ design يكون simple وفي نفس الوقت ملفت للنظر عشان يستفز الـ fans أنهم يقروا الـ post . قبل ما نخلص الجزء ده لازم تاخد بالك من كذا حاجة من كذا فى الـ Design تخدم الـ Brand Identity :

*حاول تقسيمه التصميمات (Design Layout) بتاعتك تكون متقاربه عشان ده برضو بيساعد ان fans تميزك اكتر و استخدم ال official sizes لل posts المختلفه.

*ادي الLogo بتاعك حقه بس ده مش معناه انك تكبره و تخليه واخد نص التصميم و لكن اهتم بيه شويه يعني ممكن تثبت مكان لل logo في التصميم عشان الناس تتعود عليه , ممكن أنك تستخدم الـLogo بمقاس ثابت اللي هو اصغر مقاس ممكن يتحط و يكون واضح.

*مينفعش اللوجو يكون لازق في كلمه او object حاول ان يكون واضح للعين و حواليه safe space عشان ال fans تميزه .

المثال الجاى ده توضيحاً لـ 3 Design ليهم نفس الـ Template و مكان ثابت للوجو

Beanos

الصور :

لو بتستخدم صور في التصيمات بتاعتك حاول أنها تكون مميزة بمعنى إنك ممكن تثبت effect معين للصور بتاعتك أو لو بتعرض Product ممكن تثبت طريقة معينة لعرضه ، ده هيخلى الـ Fans بتوعك يتعرفوا عليك بسهولة أكتر ” حتي من غير أستخدام الـ Logo ” ، على سبيل المثال انتو بنفسكم أكيد عارفين الإعلانات ديه لـBrand ايه ؟!

unnamed (1)

نفس الكلام بالنسبة لـ nescafe لما حبت أنها توصّل للـ Fans أن Nescafe معاهم فى كل مكان ، فاستخدموا صور للمج اللى عليه الـ Logo فى أكتر من موقف فى الحياة اليومية زة ” المكتب – البيت – على الـبلاج ….الخ ” مع الإحتفاظ بتفس الـ Theme .

unnamed

أخيراً عايزة أقول نقطتين :

*النقطة الأولى أن الـ Brand identity مش هتقدر تثبتها فى دماغ الـ Fans من يوم و ليلة أكيد هتاخد وقت لحد ما فعلاً تثبتلهم أن الـ message اللى جوا الـلى فى الـ Designs بتاعتك حقيقية مش بس كلام !

*لو سألت احنا فى School of marketing بنعمل ايه ؟! احنا زى ما مبدأ عام عندنا أننا بنـ test فأكيد حتى الـ Design department مش بعيد عن الـ Concept ده ! 😀
اه عرفنا نوصل لقدر كبير من الثبات فى الـ Brand identity بتاعتنا لكن لسه بنـ test كتير وخصوصاً فى الـ Colors و أظن ده انتو ملاحظينه 😉

قولولنا بقى انتو ايه أكتر حاجة حابينها تتعدل فى الـ Brand identity بتاعنا ؟

 

Basma Maysara